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title: "【まだ出会っていない顧客】をどこまで見えるか"
date: 2011-07-04
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categories: [将来への投資, 第5章実行]
tags: [5-2動機づけ（第5章実行）]
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# 【まだ出会っていない顧客】をどこまで見えるか

顧客には

【現在の顧客】と【将来の顧客】

の２つがあります。

【将来の顧客】とは、「まだお会いしていない方」

のことで、現在取引きのある会社の中にも

存在しています。

では、たとえばこんな場面、

営業さんが顧客のことを考える場面があったとします。

そのときに、

今まで出会った人たち（顧客）のことだけで、

状況判断していいのだろうか？

と考えるときがあります。

それは、

【見えている顧客】だけで判断するのではなく、

【まだ出会っていない顧客】のことも想像しながら

考えるべきではないだろうか、

ということです。

[](http://www.businesscreation.jp/wp-content/uploads/2011/07/iphone-269.jpg)

【将来の顧客像】が見えていないと

営業計画を立てるときも大きくちがってくるのです。

【現在の顧客】だけしか見えていない人は

「現場対応」だけを考えます。

【将来の顧客】まで見えている人は

「将来の売上げ」のためにアイデアが

湧き出てきます。

さらに、営業さんのモチベーションにも

大きく作用するのです。

【現在の顧客】の先に、【まだ出会っていない

顧客】の存在を感じることができるのか。

そこに、時間を越えて、どれだけ、この世の中、

人とのつながりが大きいのか実感できるのです。

自分がお会いしている貴重な人たちの先に、

まだ、どれだけの顧客が待っているのでしょうか。

潜在しているのでしょうか。

実は、見えないだけで、列をなして待っているのです。

その【将来の顧客】と【現在のがんばり】がつながった

とき、自分の限界だと思っていた壁を破ることが

できるのです。

一度、時間があるときに、【将来の顧客像】を

詳細に想像する、語り合うことに取り組んで

みてください。