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title: "やってあげたことが当然だと受け止められてしまう"
date: 2011-08-21
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categories: [第1章組織]
tags: [伝達経路]
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# やってあげたことが当然だと受け止められてしまう

経営者 の方は、２つの性格に分けられます。

根が【正直】か【正直でない】の２つです。

もちろん、【正直】な経営者の会社が伸びるわけですが

【正直】な経営者だから、社員に理解されているかは、

別の問題のようです。

これは、社員数に関連はありません。

数人に会社であっても起こりうる現象です。

たとえば、営業さんの負担を減らすために

携帯電話代を手当として出すようにしたら

「この金額では足りない」

と言われたり

給与体系の水準を上げるために評価制度を導入したら

「減らすために行うのですか？」

と疑われたりすることが実際に起こっています。

なぜ、こんな〈すれ違い〉が生じるのでしょうか。

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これは、【理解の不足】が原因です。

人間の理解は、

【経験値】と【判断】

がセットになっています。

会社において経験値とは、さまざまありますが、

今回は、数多くの会社を知っているか、という

経験値を取り上げます。

「不足している」という欠乏感を口にする方は

世の中の会社平均を知りません。

知り合い、友人の会社と比較していることが多いです。

また、転職された経験がある方は、前職との比較も多い。

勉強家の方は、本からの知識も多いですが、これは

大企業の内容か、特殊な中小企業がメインなので

情報として偏ってしまうのです。

そのため、優秀な方でも【理解不足】により、逆方向の

判断を取ることが多いですね。

ここで、経営者の方は、

【世の中のしくみ】

**　↓**

 【会社のしくみ】

**　↓**

【世の中の平均】

を数値で理解させる必要があります。

特に、待遇面に関しては、データをもとに

【事実】と【うわさ】

をきちんと区別してあげないと本人のためにも

なりません。

繊細で敏感な事柄なので慎重に対応したいところなので

失敗は許されません。

 丁寧に対応していきたいところです。