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title: "顧客重視から価格路線へ行ったヤマダ電機の歴史"
date: 2013-06-11
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categories: [経営の優先順位]
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# 顧客重視から価格路線へ行ったヤマダ電機の歴史

 

あるきっかけでヤマダ電機を調べています。

安売り、サービス低レベルに至った経緯が

 

知りたかったので。

 

はじめは、夫婦経営の電気店からスタート。

 

テレビ調整無料で訪問を重ね、顧客名簿を

 

作り上げていった努力人。

 

顧客志向で五店舗程度まで拡大したようです。

 

しかし、競合店の進出により一店舗まで縮小。

 

その時、四店舗分の在庫が集中してしまい

 

困ってしまった。

 

これを二割引で販売。バカ売れ。

 

価格の重要性に気付いた瞬間ですね。

 

一番外せないポイントが、価格であるならば

それを全面に打ち出すことに路線変更した

わけです。

 

人の行動には、きっかけがあり、そこには

 

エピソードがあります。

 

その根拠を知ることで次が予想できます。

 

ヤマダ電機は、いつAmazonに対抗策を

 

打ってくるのでしょうか？