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title: "良いサービスとは準備である"
date: 2013-12-20
url: https://businesscreation.jp/2013/12/20/%e8%89%af%e3%81%84%e3%82%b5%e3%83%bc%e3%83%93%e3%82%b9%e3%81%a8%e3%81%af%e6%ba%96%e5%82%99%e3%81%a7%e3%81%82%e3%82%8b/
categories: [経営の優先順位]
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# 良いサービスとは準備である

 

「良いサービスとは準備である」

という言葉があります。

サービスを高めることは、組織が大きくなるほど

難易度が高くなります。

研修をしても、ある一定のところで

組織のサービス力は止まってしまうことも多い。

では、次に何を注力していくのか。

それは、

【サービス→準備】

という連動を理解し、できる準備をすべて

行うことです。

そのためには、ひとつひとつ準備する内容を

検討する緻密さが求められるのです。

こうした緻密さが、組織全体の

【サービス力向上】

へと連動するのです。