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title: "お客様とのコミュニケーションツールが変化していく"
date: 2015-01-08
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categories: [ニュースから企業経営のヒント]
tags: [コミュニケーションツール, 通信]
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# お客様とのコミュニケーションツールが変化していく

お客様とのコミュニケーション方法は

年々変化しています。

Web通販においてお客様とのコミュニケーション方法は

まだまだ変わりますね。

今までは

・**電話で問合せ**

から

・**メールでの問合せ**

に移行しています。それが、最近では

・**チャット**

に移行しつつあるわけです。

・**LINE**

を使っている場合もありますが

これが主流になりそうですね。

質問しやすい、相談しやすい、話しやすい

距離感が短く感じる、等と好評価。

試してみる価値がありますね。