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title: "外国の宅配事情"
date: 2017-04-16
url: https://businesscreation.jp/2017/04/16/%e5%a4%96%e5%9b%bd%e3%81%ae%e5%ae%85%e9%85%8d%e4%ba%8b%e6%83%85/
categories: [経営の優先順位]
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# 外国の宅配事情

[](http://www.businesscreation.jp/wp-content/uploads/2017/03/A8EC03F6-E7EE-4FED-BE51-6AF7634AF9DC-2455-0000029E38BCD743_tmp.jpg)

日本では危機といわれている最近の宅配事情。

顧客中心でサービスを広げ、通販会社にも

対応したためキャパを越えたのが原因。

では、他国ではどうなのか？

たとえば再配達のサービス。

米国カリフォルニア州では、再配達はしない。

しかも、受取りのサインももらわない。

ベルを鳴らして、箱を置いて立ち去るだけ。

盗難されても報告すれば新しい製品が

送られてくるしくみ。

盗難補償の方が再配達コストより安い、という

考え方で運営されているのだ。

フランスでも再配達がない、と聞いたことがある。

日本も労働人口が減少し続け、ロボットなどの

代替がなければ、サービス内容は減少してくと

予想される。

合理的な方向に向かうという未来も視野に

入れておきたい。

【出典】

DGKKZO15357530U7A410C1EA6000/