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title: "固定電話がなくなる"
date: 2018-06-22
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categories: [ニュースから企業経営のヒント]
tags: [スイッチングコスト, スクリーン, スマートスピーカー, ティッピング・ポイント, 固定電話がなくなる, 普及曲線, 液晶]
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# 固定電話がなくなる

【fjコンサルタンツ365日Blog：3467投稿目】

### 固定電話のポジションが奪われる

スマートスピーカーが出てから

**固定電話の存在**が危ぶまれるように

なりました。

固定電話のポジションをスマートスピーカーが

奪うのではないか、という意見が

出始めたのです。

### スクリーン付スマートスピーカーが普及する

来月にアマゾンから**スクリーン付**の

スマートスピーカーが発売されます。

スクリーン付になると**一気に普及する**と

予想しています。

というのも、用途が広がるのと

操作する時に安心感があるからです。

### 音声だけだと不安になる

スマートスピーカーは音声で操作し

**音声で返答がかえってくる**方式でした。

これ自体、問題はないのですが

広く普及するには至らないと感じていた

のです。

何か不安が残るというか満足できない

ものを感じたのです。

これが**スクリーン（液晶**）があることで

**解決します**。

### 数値や文字が表示されることで

たとえば、天気を質問した時に

スクリーンに数値や文字が表示されることで

**聞きながら、目で確認する**

ことができ確実に情報をつかむことが

可能なのです。

### テレビ電話機能も利用範囲が広い

スクリーン付スマートスピーカーでは

テレビ電話機能もついているので

利用頻度も増えると思います。

どちらかといえば、プライベートという

より、**ビジネス**で

**「社内の支店間連絡」**

で利用することが

増えるのではないでしょうか。

ちょっと支店に連絡をする時に

音声で電話をかけられるので

便利だと感じます。

スマートスピーカーに法人需要が

発生したら普及スピードは上がるでしょう。

### 固定電話のポジションを奪う

結果、スクリーン付スマートスピーカーが

固定電話のポジションを奪うことに

なると思います。

固定電話が**置き換わる**には固定電話より

**便利、手軽**

なことが重要です。

商品が置き換わることを

**スイッチング**

といいます。

消費者は置き換えるリスクも生じるので

**新しく置き換わる商品メリット**のほうが

**大きく**なければならないのです。

### スイッチングコストで考えてみると

この時に指標となるのが

**スイッチングコスト**

です。

置き換える時の

**・費用負担**

を指していますが、おカネだけでなく

**・置き換え工数（手間）**

**・精神的負担**

も含みます。

そう考えてみると今回のスクリーン付

スマートスピーカーはキラー商品だと

感じます。

米国ではスマートスピーカーが普及して

おり、日本では音声操作に抵抗が

あるようでしたが、その**抵抗を**

**乗り越えるメリット**を感じるのでは

ないでしょうか。

今後の展開に注目です。