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title: "サブスクは新たな顧客を創造している"
date: 2018-06-23
url: https://businesscreation.jp/2018/06/23/%e3%82%b5%e3%83%96%e3%82%b9%e3%82%af%e3%81%af%e6%96%b0%e3%81%9f%e3%81%aa%e9%a1%a7%e5%ae%a2%e3%82%92%e5%89%b5%e9%80%a0%e3%81%97%e3%81%a6%e3%81%84%e3%82%8b/
categories: [ニュースから企業経営のヒント, マーケティングのヒント]
tags: [サブスク, サブスクリプション, 腕時計, 腕時計レンタル, 顧客層内訳]
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# サブスクは新たな顧客を創造している

【fjコンサルタンツ365日Blog：3468投稿目】

[](http://www.businesscreation.jp/wp-content/uploads/2018/06/スクリーンショット-2018-06-22-16.35.jpg)

### サブスクリプションとは

サブスクリプションとは

・**月額定額制**

のサービスの総称です。

音楽にはじまり、さまざまな分野で

広がっています。

毎月定額を支払っていればサービスを

継続できたり無制限で使用できる

内容です。

### サブスクリプションの顧客層は？

販売していた商品と同じ商品を

サブスクリプション（定額制レンタル）に

すると顧客がサブスクリプションへと

**流れてしまう**のではないか、という

リスクがあります。

実際にはどうなのでしょうか。

腕時計のサブスクサービスをしている

企業が**顧客層の内訳**を[公開](https://japan.cnet.com/article/35121218/)しました。

ユーザー数は**8,000人**。

3つの金額コースがあり、その中で

腕時計のレンタルが可能なサービスです。

**返却期限がない**サービスなので

気に入ったら使い続けてもいいし

飽きてきたら取替えできる内容です。

このサービスを利用している人の中で

高級時計を所有している人と

そうでない人の内訳が出ています。

10万円以上の腕時計を**所有していない人**が

**33％**でトップという結果でした。

**1本所有：30%**

**2本所有：21%**

**3本所有：9%**

**4本所有：2％**

**5本以上所有：4%**

となっています。

### サブスクが新たな顧客を創造している

今まで所有していない層が内訳の

トップになっているということは

**新しい顧客を創造**したことになります。

購入したことがない顧客が流入してきたのです。

しかも**2本以下の所有が84％**となっており

今まで叶えられなかったニーズに応える

新サービスの**ポジションを確保**したことになります。

### カニバリズムというリスク

新しいサービスとしてサブスクを提供し始めることは

もともと販売をしていた会社にとっては**大きな**

**負担**です。

既存の顧客が**新サービスへ移動**してしまう

**カニバリズム**

という現象が起こってしまうからです。

販売時の売り上げよりサブスクの方が

**年間の売り上げが減少**してしまいます。

（継続するので長い年数の累計は同じに

なることもあります）

### 新規参入がサブスクを提供し始める

そのため、こうしたサブスクのサービスは

**新規参入の企業が提供し始める**ことが

多いのです。

その後、結果を見てから既存企業（販売会社）が

新サービスとして参入してくることに

なります。

サブスクを提供している会社に

**スタートアップ企業が多い**のも

納得がいきます。

あとは**市場のシェア**をどこまで

広げられるのかにかかっています。

**全国的に普及**していけば継続した

サービスとして定着すると思われますが

そうでなければシュリンクしていく

ことでしょう。

地方での普及、広がりを確認したい

ところです。