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title: "いま宅配サービスを廃止する企業"
date: 2018-06-28
url: https://businesscreation.jp/2018/06/28/%e3%81%84%e3%81%be%e5%ae%85%e9%85%8d%e3%82%b5%e3%83%bc%e3%83%93%e3%82%b9%e3%82%92%e5%bb%83%e6%ad%a2%e3%81%99%e3%82%8b%e4%bc%81%e6%a5%ad/
categories: [ニュースから企業経営のヒント, マーケティングのヒント, 経営戦略]
tags: [ネット通販, 宅配, 宅配サービス, 宅配業界, 小売]
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# いま宅配サービスを廃止する企業

【fjコンサルタンツ365日Blog：3473投稿目】

[](http://www.businesscreation.jp/wp-content/uploads/2018/03/yuseiIMGL2375.jpg)

### 通販は伸びているが

**通販業界は拡大**を続けています。

そのためか小売業が主たるビジネスに

している企業も**宅配に参入**してきました。

それがここにきて分岐点を迎えているようです。

### 宅配サービスを廃止する企業群

どのようなことが起こっているのか。

それが

**・宅配サービス廃止（ネット通販）**

です。

宅配サービスを提供していた企業が

サービス廃止の決定をしています。

たとえば

**・ローソン、ファミマのコンビニ（ネット通販）**

**・小売ではイトーヨーカドー（宅配無料廃止）**

が宅配サービス廃止になっています。

（もしくは廃止決定）

理由は

**・宅配料金の高騰**

ということになっています。

これ、本当の理由なのでしょうか。

### 宅配料金高騰はきっかけにすぎない

宅配サービスは単なる運送だけで

成立するサービスではありません。

**①注文を受ける**

**②商品をピッキングする**

**③梱包する**

**④配送する**

**⑤アフターサービス**

という流れが必要になってきます。

小売業界から参入すると想像以上に

**手間とコスト**がかかるのです。

（小売と比較して）

そのため宅配サービスを行っていた

企業の中には**収益がわるい**か、

**収益が出ていない**企業があったのでは

ないかと予想しています。

そこに宅配会社の**値上げという外圧**が

宅配サービスを止めるきっかけになったと

感じるのです。

### 通販はノウハウのカタマリ

こうやって通販の取り巻く状況を見ると

わかることがあります。

あくまでも通販というビジネスは

**通販専業**で行うものだ、ということです。

小売の大手企業が小売に**付属するサービス**と

して宅配サービスを提供しても採算が

合わないか、**損益分岐点を越えない**のです。

注文数の分岐点を越えられない場面で

足踏みしてしまうからです。

通販で伸びている会社はこの点を理解して

いる企業だと感じます。

一気に損益分岐点を超えるように経営して

いるからです。

### 通販会社の方がコストが安いのか

**通販の方がコストが安いので低価格で**

**提供できる**という論もありますが

それは実態の**一面しか見ていない**のです。

ビジネスはそんな単純にはできていません。

すべての調整点がすべて揃った時に

はじめて利益につながるだけです。

宅配サービス、通販は、安易に参入すべき

業界ではないということです。

【出典】

[https://www.nikkei.com/article/DGKKZO32304920X20C18A6TJ1000/](https://www.nikkei.com/article/DGKKZO32304920X20C18A6TJ1000/)