--- title: "人間に決められると嫌だが" date: 2019-01-16 url: https://businesscreation.jp/2019/01/16/%e4%ba%ba%e9%96%93%e3%81%ab%e6%b1%ba%e3%82%81%e3%82%89%e3%82%8c%e3%82%8b%e3%81%a8%e5%ab%8c%e3%81%a0%e3%81%8c/ categories: [事業承継者のための生き残り組織運営] tags: [AI, 人工知能, 認知と理解] --- # 人間に決められると嫌だが **【fjconsultants365日Blog：3673投稿目】〜1日3分、3ヶ月で1冊分の知識転移〜** ### 心理的に受け入れられない 人からアドバイスされると人は その意見の内容を判断するのではなく 誰から言われたかにこだわります。   本人にとって最適なアドバイスで あっても、「誰から」言われたのかを まず最初に気にしてしまう傾向に あるのです。   「こうしたほうがいいよ」 「これをやるべきだよね」 というアドバイスをいただいた時に、 アドバイスを言った人を ・受け入れているかどうか、 ・認めているかどうか、 によって受け取り方が違うのです。   この特性に気がついたのは営業をしている 時でした。   今でも「誰に言われているのか」を確認し 状況を判断するようにしています。 ### 人工知能の判断は受け入れる では今後、仕事のアドバイスを人工知能が 行った場合、人はどのような受け止め方を するのでしょうか。   受け入れるのか、拒絶するのか。 総じて大多数の人は人工知能のアドバイスを 受け入れると予想しています。   アドバイスをする人工知能に対して ・素晴らしい と感じている人が多いからです。   人工知能ってよくわからないが、なんとなく 凄そうだ、と感じているからです。   人間ができないことを可能にする能力を 持っているイメージもあるのではない でしょうか。   そうなると人工知能を信じて、人工知能が 出したアドバイスを受け入れていくと 思います。   ### 理解できなくても凄いと言ってしまう 大人は「なかなか理解できないこと」を なんとなくわかったような素振りをします。   「わからない」という態度をすることが 恥ずかしいからです。   人工知能を見た時に、その仕組みを 完璧に理解できていない人であっても 「あれ（人工知能）は素晴らしいものだ」 と言ってしまうのはこうした背景がある からと感じています。   現在は人工知能万能論になりつつありますが どこまで人工知能が稼働しているのかは 確認したいところです。   人工知能のサービスと告知しているサービスの 中にはそうでないものもある、ということを 聞いています。 ### 統計データは 統計データも ・一般の意見 として受け入れやすい傾向にあります。   大勢の人の数値から出された ・客観的な内容 だと認識しているからです。   そのため乱用されることも多く 注意が必要です。   統計データを表現する時に 一部分だけを大げさに示すことで 誘導することがあるからです。   それだけ統計データをすんなり 疑わず受け入れる人が多いという 事実を知っておくことです。   統計データに間違いもありますし 抽出方法も千差万別です。   まずは疑いながら、統計データを 自分なりに理解・確認することが誤りを 避けるコツです。 ### 診断テスト結果は 診断テストの類はどうでしょうか。 たとえば、最近の高校生は適性検査を して「自分に最適な職業は◯◯◯」という アドバイスを受けています。   「あなたはこうした気質があるから ◯◯◯の仕事の適正が高い」 といったアドバイスをされるのです。   自分の適性がまだ見つからず、答えが ない状態の時は、適性テストの結果を 受け入れると思います。   やりたい職業が見つかっている人は 適性テストの結果の中にやりたい職業が あるのかを確認するでしょう。   もしそれがなくても適性テストの結果を 自分なりに解釈していくのではないで しょうか。   このように適性テストも自分なりの ゴールがある人とない人では受け取り方が 変わってきます。   ### まとめ こうやって考えてみると人は「誰から 言われるのか」によって大きく受け止め方が 違うのを実感します。   それがまた人間味があって面白い部分だと 思います。   中にはそれによって回り道をする人もいますが それもまた人生なのかもしれません。   ちなみに自分に当てはまるアドバイスを謙虚に 受け止めることができる人は実現するスピードが 3倍になると聞いたことがあります。   受け入れがたい人から言われたアドバイスも 一旦受け止める方が得策だということです。