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title: "マーケ担当の役割とは"
date: 2019-02-14
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categories: [マーケティングのヒント]
tags: [マーケティング, マーケティング担当, マーケティング部, 最高マーケティング責任者]
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# マーケ担当の役割とは

**【fjconsultants365日Blog：3,702投稿目】〜1日3分、3ヶ月で1冊分の知識転移〜**

### マーケ部って何をやっているのかわからない

「マーケティング部って**何をやっているのか**

**よくわからない**」という言葉を言われたことは

ないでしょうか。

 

せっかく大量のデータを駆使して戦略を提案

しても対して**評価されない**。

[](https://www.businesscreation.jp/wp-content/uploads/2015/03/iphoneFTHG1293.jpg.jpg)

だんだんと社内でも**肩身の狭い思い**をするように

なることもあるでしょう。

 

最近は社内でも浮いているのか**メールも**

**少なくなっている**ようにも感じるのでは

ないでしょうか。

 

「お願いしていた**データをとってくれない**」

と意地悪をされているようにも感じている

人もいると思います。

 

これ、マーケ担当の方に問題がある

のではありません。

実は他に課題が存在しているのです。

 

### マーケ部の課題ではなかった

マーケ担当のいる会社、マーケティング部が

ある会社での苦悩はどこにあるのか。

 

マーケ担当から見れば

**・自分たちのレベルが低いのか**

という苦悩を感じるかもしれません。

 

もしくは、

**・どうして理解してくれないのか**

と思うこともあるでしょう。

[](https://www.businesscreation.jp/wp-content/uploads/2017/04/taihu-0I9A5591_TP_V.jpg)

真面目に考えて悩んでしまっている人を

見かけたこともあります。

 

経営の側面から考えれば、この問題、

マーケティング部・マーケティング担当の

責任だけではないのです。

 

実は

**①マーケ担当のポジション**

**②マーケ部と他部署のコミュニケーション**

に大きなカギが隠されているのです。

### マーケ担当のポジション

ひとつめのカギが

**・マーケ担当のポジション**

になります。

 

いわゆる組織図でどこに位置付けされて

いるのかがカギになるのです。

 

他部署と**同列のポジション**にマーケティン部が

存在しているのか、営業部の**下にマーケ担当が**

**いる**のかでポジションが変わります。

[](https://www.businesscreation.jp/wp-content/uploads/2015/02/yuu1226IMGL0009_TP_V4.jpg)

中には、**社長直下**の部署にマーケ担当が存在して

いる場合や、**役員の中にCMO**（チーフマーケティング

オフィサー）が任命されている場合もあり

千差万別です。

 

 組織では**権限を持たせていない**担当者や

部署が活躍することはありません。

 

マーケ担当やマーケティング部に活躍を

望むのであれば**権限と責任を明確に**

**持たせる**べきです。

 

あいまいな権限と責任では他のスタッフから

見てマーケ担当は「何をしているのか」わか

らない立場に見えてしまいます。

 

しかるべきポジションに収まることが

優先事項だと感じます。

 

### マーケ部と他部署のコミュニケーション

もうひとつの課題は

**・マーケティング部と他部署の関係**

です。

 

いわゆる部署コミュニケーションの

課題です。

 

[](https://www.businesscreation.jp/wp-content/uploads/2018/12/AL001-3_kaigisitumachigaeru20140830.jpg)

マーケ担当から

「このようにやってもらえれば結果が出ます」

と伝えても**他部署の人は行動しないこと**が

あります。

 

これではマーケ部が機能しません。

部署対部署のコミュニケーションについては

どちらかがわるいということはありません。

 

両方に歩み寄りが必要になってきます。

マーケ担当も「データないのでできません」

といったようなことを言わないこと。

 

営業部などの他部署もマーケ担当と

雑談を含めてコミュニケーションを

取ることが必須です。

 

理想の姿としては

「あれ、良かったよ。助かった。ありがとう」

という会話が成立することです。

  

### 外部要因を整える

このようにマーケティング担当の苦悩は

マーケティング部だけでは解決しません。

 

経営者側が配慮する部分もあり、他部署が

考える部分もあるということです。

 

もちろんマーケティング部の人たちも

必要な努力は求められるでしょう。

 

これからの時代、マーケティングが

機能しない企業は生き残りが厳しく

なります。

 

これだけは事実なので優先事項として

考えていきたい部分です。