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title: "営業パーソンが継続する日報とは？"
date: 2019-03-20
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categories: [営業のヒント]
tags: [営業日報, 日報]
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# 営業パーソンが継続する日報とは？

**【fjconsultants365日Blog：3,735投稿目】〜1日3分、3ヶ月で1冊分の知識転移〜fjコンサルタンツ藤原毅芳**

### 営業パーソンに日報は必要か

営業の仕事をしている人にとって

事務処理、事務作業は少なければ

**少ないほど良い**と言われています。

 

お客様にお会いする営業活動が優先

すべき仕事だからです。

 

ただ、すべての事務処理、事務作業を

無くすことはできません。

[](https://www.businesscreation.jp/wp-content/uploads/2019/03/MAX86_meganekui20141123111207.jpg.jpg)

営業ミーティング、営業会議の場で

**「営業日報をなくしたい」**

**「意味がないと思うのですが日報は」**

という議論が交わされることがあります。

 

これ、本当でしょうか。

日報は必要なのでしょうか、不要なので

しょうか。

 

結論は

**「日報は必要」**

となります。

 

というのも、日報は営業パーソンしか

書くことができない内容だからです。

 

問題点は**「意味がない」日報**にして

しまっている現状が課題点なのです。

 

その点を詳しく見ていきます。

 

### なぜ意味のない日報なのか

どうして営業パーソンの人たちは日報を

意味がないと思い込んでいるのでしょうか。

 

これは、日報の目的が

**「上司への報告」**

だけになっているからです。

 

そもそも日報の目的が**ずれて**しまって

いるのが問題なのです。

[](https://www.businesscreation.jp/wp-content/uploads/2019/03/BL010-sorebokujyanaiyo20140810.jpg.jpg)

上司が自分たちを管理するために日報を

書かせている、と思って書いているので

どうしても意味のない作業にしか見えない

のです。

### 営業日報には価値が隠されている

しかし、営業日報は意味が全くないのでしょうか。

本当に価値がないものなのでしょうか。

 

冒頭に説明しましたが、営業日報は**営業パーソンしか**

**書けない**内容であり、その情報には価値があります。

 

営業日報を書くことで営業パーソン自身の価値を

向上させることもできるのです。

[](https://www.businesscreation.jp/wp-content/uploads/2019/03/MKJ_kyouheimeganekakeru.jpg.jpg)

「そんなことができるのですか？」

と驚かれたこともありますが、営業日報を書き続ける

ことで**新たな価値が創造**できるのは事実です。

 

ようするに、「**自分のために**営業日報を書く」という

意識に変えていくことです。

 

上司への報告のためではなく、あくまでも**自分の**

**価値を増大させるためのツール**だと営業日報を

とらえていくのです。

 

### どうしたら営業日報に価値が発生する？

では、具体的にどのような形式で営業日報を

書けばいいのでしょうか。

 

現在、営業日報はアナログ、デジタル問わず

様々な形式で送っていると思います。

 

メールで送付する、エクセルで書く、

グループウェアで送る、SFAを活用している

等、選択肢は多くなりました。

[](https://www.businesscreation.jp/wp-content/uploads/2019/02/PAK153130225_TP_V4.jpg)

その中で、最も問題になるのは

**【蓄積されていないこと】**

です。

 

書いた営業日報が**顧客ごとに**蓄積されて

いないことが一番大きな問題なのです。

 

ここをクリアし、顧客ごとに営業日報を

蓄積させられると価値が発生します。

 

しかも、蓄積した営業日報を活用することで

価値が数倍になり飛躍した結果をもたらす

こともあるのです。

 

### 何を蓄積していくのか

蓄積する仕組みが整ったら次に考えるのは

蓄積する情報の内容です。

 

ここがそれぞれの企業のノウハウになるのですが

一般的には

**・訪問目的**

**・成果**

**・商談内容（商談相手名、商談時間）**

は最低限の情報として蓄積しておくことです。

[](https://www.businesscreation.jp/wp-content/uploads/2019/02/PAK69_penwomotunotedesu20140312_TP_V4.jpg)

その他は、顧客の**特殊事情**を書き記すことは

貴重な情報にあたります。

 

顧客が求めている内容、求めている時期なども

書いて残しておくことで価値が発生します。

 

営業パーソンの中でトップクラスの人たちは

自分の記憶の範囲で仕事をしません。

 

営業日報に顧客情報を書きながら、**記憶量を**

**超えた情報を外部に継続的に残している**のです。

 

その外部に残した顧客情報を活用しながら

営業活動を行っています。

 

だから成績がトップクラスなのです。

その点を理解できれば営業日報は営業パーソンに

とって価値ある存在へと生まれ変わります。