--- title: "一次情報をつかみ予測し売上を増やす" date: 2020-07-05 url: https://businesscreation.jp/2020/07/05/%e4%b8%80%e6%ac%a1%e6%83%85%e5%a0%b1%e3%82%92%e3%81%a4%e3%81%8b%e3%81%bf%e4%ba%88%e6%b8%ac%e3%81%97%e5%a3%b2%e4%b8%8a%e3%82%92%e5%a2%97%e3%82%84%e3%81%99/ categories: [ビジネスキーワード] tags: [大衆心理, 顧客心理] --- # 一次情報をつかみ予測し売上を増やす 【fjconsultants365日Blog：4,200投稿目】 ～経営には優先順位がある～経営コンサルタント藤原毅芳執筆 ## 心理を読み取る 県をまたいでの移動が解除になってから2週間が過ぎ ようとしています。 気がついた点があるので書き記しておきます。 今回新型コロナウィルスの影響については、県境を 意識するようになりました。 県外のナンバーを見るとを過剰に反応したり、県外の 人を見るとコロナじゃないかと疑ってみたり、異常な 感じがあります。 ただこれも一時的なもので終わるでしょう。 というのも、新型コロナウィルスの感染者が出ていな いエリアでは、人の動きも活発になっており、自由な 雰囲気を感じています。 しかし逆のエリアもあります。 感染者が1人でも出ると、異常なほどピリピリとし 始めています。 先日も感染者が出たエリアで話を聞いてみると、 今週末の予定はすべてキャンセルになっているよう です。 特に人が集まるイベントや会合ミーティング、または 外食の予定がすべてキャンセル。 自粛しろと言う要請は公には出ていませんが、自主的 に自粛する動きになっています。 そのエリアでは公には、「注意をしてください」と 言っているだけです。 それなのに自主的な自粛にさっと行動できるよう 訓練されてしまったかのごとくです。 ![](https://www.businesscreation.jp/wp-content/uploads/2020/07/B128236C-8EFF-470C-BCCD-96E7557B6D32.jpeg) ### 一定期間後には行動できる 感染者が出ない期間がある一定以上になると人が 動き始めます。 その期間（時間）が今回わかりました。 2週間3週間という単位では人は動き出しません。 それより長い期間が経たないと動かないということだけ 明確に言えます。 今は仮説を立てて検証確認中です。 再現性のある法則が見つけられたらまた公開していき たいと思います。 #### 動き出す予測がカギ 感染者数を見るだけでしたら、東京都のコロナ感染 者数は増えていますが亡くなった方の数は感染者数 の伸びとは連動していません。 ただそれが今後も続くかどうか分からないので、 見守るしかありません。 人の動きが今後どのようなシチュエーションで 活発になっていくのかを予測できればビジネスに 応用ができます。 特に今売り上げが止まっている業界は有効な手段と なるでしょう。 ## 負けるな、がんばろうのはずが 新型コロナウィルスの影響によって会社の業績や 環境が大きく変わっています。 こんな時ほど会社が1つになって困難な状況をクリア していくのが普通だと思います。 しかしそうではないのが経営の現場です。 具体的には、会社に批判的なことを言う人が出てきます。 増えてきます。 ときには社内への一斉メールの中で.、 「会社は・・・してくれないのではないか」と憶測だけ で会社に対する不満を述べている事例もありました。 会社に対して強く言える自分が価値があると思い込ん でいるかのごとくです。 リーダーが会社の方向性を変えて、困難な状況クリア したいと思っていても、批判的な意見に左右されて 組織が硬直してしまうケース。 課題がわかっていて解決方法がわかっているにも かかわらずフリーズしてしまう。 今後も増えそうです。 なぜこのように会社の批判をするのでしょうか。 #### ごまかしと詭弁 批判発言をしている人について社内の他の人は どう見ているのでしょうか。 聞いてみると 「〇〇さんは、おそらくやりたくないんでしょう」 と解説されていました。 自分がやりたくないことを正当化するために、会社が 間違っていると批判をしているらしいのです。 この点については、過去にも同じような事例を見て きているので当たっていると思います。 意見を言うなとは思いません。 建設的な提案とか改善は発言するべき。 ただ単に間違っていると言う指摘だけするのは 無しにすべきだと思います。 今コロナの影響化で必要な事は論理的に考えること より、まず行動したり試したりすることです。 経営の極意の中には、「論理的に考えない」という 項目があります。 困難な状況で答えがわからないときには論理的に 考えていても進まないからです。 あえて論理的な思考を外す場面もあるわけです。 ちょうど今がその時期。 ### ・・まで続ける 成功哲学の中には成功するまでやり続けるという 名言がありますが、これは論理的に考えたらおかしな ことです。 成功する確率が見えなくてもやり続けるので非論理的な 世界とも言えます。 では、確率が高いことをやれば成功できるのか？ そうではない。 成功確率が高いことをし続けても、成功にはたどり着け ない。 小さな達成はありますが、それは他人でも手に入れる ことができる内容なので大きな成功には至らない。 確率が低いことをやれと言ってることではないので 間違えてほしくないのですが、確率が低くても確信が あることについては周りから何を言われても、 やり続ける価値がある。 成功哲学からは、そのように導けます。 ## まとめ 今後のビジネスは大衆心理を読み取ることが優先に なりそうです。 しかも、県別（エリアごと）に読み取る必要があります。 細かい作業になるわけです。 ビジネスは分解すればするほどシンプルになり達成し やすくなります。 分解法と名付けている人もいるほどです。 お客様の心理もエリアごとに細かく見ていくように する年になりそうです。 方法としては、出歩くことがおすすめです。 感染に対する予防は必要ですが、予防しながら見て 回るのが有益です。 第一次情報をつかんでおくことです。 不必要な外出は避けるべきですがビジネスにおいて 必要な情報を収集するためには、最低限のビジネス エリアを回るのは経営者の仕事に当たるでしょう。 車でまわるだけでも充分だと思います。 買い物をしている人の割合や、買い物してる人が 購入しているモノを観察するだけでもわかることが あります。 第一次情報を収集した企業が優位性を持つことに なりそうです。