--- title: "リーダーは明るい声と明るい話題をセットで" date: 2020-08-20 url: https://businesscreation.jp/2020/08/20/%e3%83%aa%e3%83%bc%e3%83%80%e3%83%bc%e3%81%af%e6%98%8e%e3%82%8b%e3%81%84%e5%a3%b0%e3%81%a8%e6%98%8e%e3%82%8b%e3%81%84%e8%a9%b1%e9%a1%8c%e3%82%92%e3%82%bb%e3%83%83%e3%83%88%e3%81%a7/ categories: [リーダーシップ, 事業承継者のための生き残り組織運営] tags: [リーダーシップ] --- # リーダーは明るい声と明るい話題をセットで 【fjconsultants365日Blog：4,245投稿目】fjコンサルタンツ藤原毅芳執筆 ## ツアー客 ツアー客を見かけるのは何ヶ月ぶりだろうか。 go to トラベルの顧客だと思います。 地方の特急電車で遭遇。 山岳エリアに向かった旅行ではないでしょうか。 大手ツアー会社のようです。 コロナ禍になって電車、新幹線、飛行機の車中（機中） での会話を控えるようにアナウンスが流れます。 新幹線では、「自由席での席の回転はご遠慮ください」 とも流れています。 そのため、移動中は静かになりました。 静かさは快適でもありますが、にぎやかさはありません。 にぎやかなときは、うるさくも感じますが、 静けさだけだと寂しさも覚えます。 久しぶりのツアー客の方々は、楽しそうに話しをして、 目的地への期待が高まっているのがわかります。 楽しく興奮気味に話しをする人を見なくなった、とあ らためて気がつきます。 ### リーダーの明るさ リーダー明るく話しをするべき、と感じている人は多い ですが、 **『明るい声』と『明るい話題』** をセットに考えていない人もいて心配です。 【明るく振る舞う】+【明るい話題】はセットでなければ 伝わらないのです。 明るく振る舞うのは、 *・笑顔や明るい声 ・大きな声* で表現できます。 ただ、明るい話題は見つけなければ出てこない時期なので 日頃から意図的に集める作業が求められると感じます。 ### 明るく問い詰めてしまう 明るい振る舞いをしながら、「暗い話題！」をしてしまう ケースもあります。 スタッフに対して意識づけを目的として話しをしていると 思いますが逆効果になるケースもあり、伝達のギャップに は神経を使うところです。 経済の大きな話しをするのは必要だと思いますが、その中 で **自分たちの会社がどこを目指し** **スタッフ一人ひとりは何を行動するか** まで伝えないと単なる脅しにしかなりません。 問い詰めの状況に陥ってしまうこともあります。 目の前の仕事をどのように取り組むのか？ そこまで落とし込みがあるかを確認しておくといいで しょう。 ### 他責 *「行政が何も支援してくれない」 「国が助けてくれない」* と会社内で発言してしまうリーダーもいるみたいですが、 こうした発言は1人でいるときに独り言として処理する内 容です。 リーダーが「行政が・・・」「国が・・・」と他責の言 葉を発した瞬間にそのチームは、仕事の結果をすべてを そこに集約していくでしょう。 結果が出ないのは行政のせいであり、国の責任、みたい な雰囲気になるのです。 日本は健康で文化的な最低限度の生活を保証しています。 それ以上のことを求め期待が大きくなるほど、落胆も大 きくなるのではないでしょうか。 > [生活保護制度](https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/hukushi_kaigo/seikatsuhogo/seikatuhogo/index.html) > > [https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/hukushi_kaigo/seikatsuhogo/s...](https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/hukushi_kaigo/seikatsuhogo/seikatuhogo/index.html) > > 生活保護制度について紹介しています。 ## まとめ 経営は依存を減らし、リスクを減らし、ストレスを減 らしていくのが継続へのプロセスです。 他社（他者）に依存しない割合が大きくなればなるほ ど自由になるだけです。 せっかくビジネスをするならば、自由に振る舞いたい。 自由に振る舞うなら、どこからも支援はない。 自由に振る舞いながら、支援がある、という2つの要素 が同時成立することはない、と思っておいたほうが良さ そうです。