タクシー料金を事前に決める実証実験開始
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いくらになるのか不安を感じながら
タクシーに乗っていることが多い。
そう感じている人が大半ではないでしょうか。
事前に料金を決定する実証実験が8月から
はじまります。
事前にスマホで乗車場所と到着地を入力し
運賃を確定させてから申込みをする形になります。
ただ、対応は対象は3,000円以上です。
ビジネスは、どの業界も、顧客の不安を減らす方向に
向かっていき最後にはストレスフリー状態まで変容し
ていきます。
タクシーも料金の不安、不満が年々解消されていく
業界です。
不明瞭な価格を事前明確化することでどれだけ
お客様が増加するかがカギになります。
事前明確化はリフォーム業界で高い評価を得て
価格入りメニュー表が一気に広がったことがあります。
料金が不明確な商品サービスほど明確化や定額制、
事前料金確定という手法は有効です。
この記事を書いている人
藤原毅芳 fujiwara takeyoshi
経営コンサルタント(fjコンサルタンツ)。「この世に残るべき企業を支援する」を理念に、現場に密着して経営課題の解決を支援しています。50年、100年と続く企業の本業転換を支え、数十年越えられなかった売上の壁を破って過去最高の実績につなげてきました。著書は『図解でわかる!回せるPDCA』『営業は説明するな!』など単著8冊。宣伝会議『マーケターのためのPDCA実践講座』講師。2011年からこのブログを書き続け、年間365回の更新を基本にしています。神奈川県鎌倉市在住、鎌倉と長野の2拠点生活。
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