We can't からWe canにすることはメリットが大きい。思考回路が逆転するので、行動も業績もおおきくちがってきます。これを日本語で伝えると、伝わりにくいときがあるので、あえて英語で表現するのもアリでしょう。覚えておきたいポイントです。

大手企業とは競わない方が良いのですが、参入してきた場合はどうしても競争になってしまいます。そのとき、大手企業が選択できない戦略を見つけることがポイントになります。大手企業とは直接対決ではなく、違う形で競うことになるのです。このパターンは覚えておくといいでしょう。予期せず、大手企業が参入してくることはあります。そのときには、「大手企業が選択した戦略と選択できない戦略」を書き出すことです。そうすることで見えてくる戦略があるのです。

成長プロセス 生活している中で、「記録」という言葉に出会う機会は振り返るとかなりあります。スポーツの報道では、新記録が毎年生まれています。新記録が生まれるたびに大きな話題となり、進化を感じるときです。実は仕事の世界でも、 […]

見えないところ はたらく姿を見て、人はどう感じるのか。結果を出した人のことを必ず賞賛するものです。・全力を尽くしている人を見ると感心します・努力している人も同様で、尊敬に値しますただ、それは見えているところで判断をしてお […]

顧客と直接接するスタッフは、単なる業務遂行者ではありません。会社にとって最も貴重な情報源の所有者なのです。「現場の一次情報」の重要性を認識すればするほど、効果的に活用する仕組みを構築するようになるでしょう。真の顧客中心経営を実現するカギとなるはずです。