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はじめに 4月1日は入社式。駅には新人さんらが集まっている様子が目に入ってきます。新社会人として第一歩を踏み出すとき、技術やスキルの習得に目が行きがちですが、長期的なキャリア形成において欠かせない資産となるのは「信用」だ […]
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LTVとは ビジネスにおいて、新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客との関係構築が重要であることは今や常識。その中心にあるのが「顧客生涯価値（LTV：ライフタイム・バリュー）」という概念です。LTVとは、顧客と関係性が続く期 […]
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ラベリング理論とは ラベリング理論（Labeling theory）を取り上げます。ラベリング理論とは、社会学における理論の一つで、ある個人や集団の行為が「逸脱」とされるのは、行為そのものの性質だけでなく、周囲の社会や権 […]
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チームの意思決定は大丈夫か ミーティングやチームでの話し合いで、「なんとなく反対意見を言いにくいな」「みんなが賛成しているから、まあいいか」と感じた経験は、あるのではないでしょうか。その背景には、「集団浅慮（しゅうだんせ […]
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気になる点 マイクロソフト社が設立から50年を迎えています。最近のマイクロソフト社はChatGPTのOpenAIの出資者として目立っています。ChatGPTを元にしたAIをMicrosoftのCopilotとして展開して […]
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組織のパワーバランス 組織内のパワーバランスはスポーツのように成績を見て、まわりが判断する自然な形が理想。最近は30年ぶりのツール改革期に入ったので、ベテランが簡単に抜かされる場面も増えてきました。そんなとき、ベテランの […]
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これから上がる 住宅ローンが変化します。変動型住宅ローン金利が4月から上がります。アップする金利は0.25%程度とされています。小さな金利アップですが、変動型住宅ローンが金利アップするのは、転換ポイントになります。今後も […]
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sense of ownership 「当事者意識」というキーワードがあります。あまり使いませんが重要な言葉。英語では・sense of ownership・sense of responsibilityと表現される内容 […]
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「3つのC」との闘い あるグローバル企業が徹底して守り続ける企業哲学。それは「3つのC」です。・Complacency（自己満足）・Conservation（現状維持）・Conceit（うぬぼれ）という3つと闘い続けるこ […]
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これを創造せよ マーケティングの世界では、新しいブランドが次々と生まれては消えていきます。そんな激戦の中で、なぜ一部のブランドだけが消費者の心に深く刻まれ、長期的な成功を収めるのでしょうか。ブランディングが成功していると […]
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2つのポイント 人はどのような人に惹かれるのでしょうか。なぜ特定の人物に憧れや敬意を抱くのでしょうか。今回は、そのメカニズムを考えていきます。参考書として、ジョン・ネフィンジャーとマシュー・コフートによる著書「人の心は一 […]
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最終責任者としての自覚 「ザ・ラストマン」という書籍を取り上げます。 「自分の後ろには、もう誰もいない」これが「ザ・ラストマン」の定義です。これは単なる言葉ではなく、真のリーダーの立場を表しています。チームリーダーが「ラ […]
