無人で自動車の貸し出しが可能に
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トヨタが来年から米国で展開する
モビリティサービス・プラットフォーム（MSPF）。
カーシェア時のカギの施錠やエンジンスタートが
安全かつ簡単にできる仕組み。
端末設置型なので改造の必要もない。
将来的には、国内のレンタカーにも応用する
と予想されている。
無人でレンタカーの貸し出しができるように
なるのも2年〜3年後には実現しているのだろう。
サービス業の中で接客部分は減少していく。
安価なビジネスホテルなどは、すでに
チェックアウト手続きはなくなっている。
チェックインも自動化されるのは予想がつく。
何が必要で、何が残るのか？
会社によって選択が分かれるであろうし
それがその会社の戦略になる。
この記事を書いている人
藤原毅芳 fujiwara takeyoshi
経営コンサルタント（fjコンサルタンツ）。「この世に残るべき企業を支援する」を理念に、現場に密着して経営課題の解決を支援しています。50年、100年と続く企業の本業転換を支え、数十年越えられなかった売上の壁を破って過去最高の実績につなげてきました。著書は『図解でわかる！回せるPDCA』『営業は説明するな！』など単著8冊。宣伝会議『マーケターのためのPDCA実践講座』講師。2011年からこのブログを書き続け、年間365回の更新を基本にしています。神奈川県鎌倉市在住、鎌倉と長野の2拠点生活。
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