聞き返すことをためらわない
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人が言っている内容に対して
聞き返すことは失礼にあたるのか?
仕事の面では、
【明確なやりとり】
が最優先されます。
内容を正確に受け止めること
内容を明確に理解すること
が最も大事。
これを原則とみなせば、「聞き返すこと」ことは
失礼には当たらない。
その場の雰囲気は、若干崩れるかもしれませんが
内容を正確につかみ、理解することの方が
それよりも重要なのです。
どうしても、相手に対して気を使いすぎて
「聞き返すことができない」
人がいるのです。
あいまいな受け止め方では、大きな失礼を
発生させかねません。
原則を見誤らないようにしたいですね。
この記事を書いている人
藤原毅芳 fujiwara takeyoshi
経営コンサルタント(fjコンサルタンツ)。「この世に残るべき企業を支援する」を理念に、現場に密着して経営課題の解決を支援しています。50年、100年と続く企業の本業転換を支え、数十年越えられなかった売上の壁を破って過去最高の実績につなげてきました。著書は『図解でわかる!回せるPDCA』『営業は説明するな!』など単著8冊。宣伝会議『マーケターのためのPDCA実践講座』講師。2011年からこのブログを書き続け、年間365回の更新を基本にしています。神奈川県鎌倉市在住、鎌倉と長野の2拠点生活。
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