モバイルオンリーへ
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Webの世界で
・モバイルファースト
という言葉がよく使われている。
ここに来て
・モバイルオンリー
という単語に置き換わりそうだ。
Webを見る時に、パソコンではなくて
モバイル(スマホ)から見る人が増えた
ことから「モバイルファースト」という言葉が
出てきました。
それが、パソコン派が少数になったために
パソコンユーザーを切り捨てて、サービスを
「モバイルオンリー」にするところが出てきた
というわけ。
スマホのアプリは、その典型です。
アプリが主でWebからのアクセスは使いにくい
仕様になっている。
もしくは、Webアクセスについては、
あまり開発を進めていない。
SNSサービスでもこうした現象が見受けられます。
思い切って絞った方がサービスの品質も向上し
お客様満足も上がり、アクセス数も増加する
というプラスサイクルになるわけです。
お客様のアクセスを絞ることも戦略のひとつ
だと認識したいです。
この記事を書いている人
藤原毅芳 fujiwara takeyoshi
経営コンサルタント(fjコンサルタンツ)。「この世に残るべき企業を支援する」を理念に、現場に密着して経営課題の解決を支援しています。50年、100年と続く企業の本業転換を支え、数十年越えられなかった売上の壁を破って過去最高の実績につなげてきました。著書は『図解でわかる!回せるPDCA』『営業は説明するな!』など単著8冊。宣伝会議『マーケターのためのPDCA実践講座』講師。2011年からこのブログを書き続け、年間365回の更新を基本にしています。神奈川県鎌倉市在住、鎌倉と長野の2拠点生活。
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