言ったことが実行されていないとき
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言ったことが実行されない会社、
部署、チームがあります。
言ったことをやらないのには、
理由があります。
単純に
理解していなかった、
わからなかった、
時間がなかった、
忘れていた、
などの理由もよくあることです。
そこは、納得すれば動くことが
できるはずです。
降りていって、理由を聞いてみる、
本音を聞く機会をつくることが
はじめの1歩になるのです。
意外に、伝えたいことを先に
伝えてしまって、聞く側の本音を
ヒアリングする人が少ないと感じて
います。
確認をしないとコミュニケーションは
一方通行で成立していないのです。
この記事を書いている人
藤原毅芳 fujiwara takeyoshi
経営コンサルタント（fjコンサルタンツ）。「この世に残るべき企業を支援する」を理念に、現場に密着して経営課題の解決を支援しています。50年、100年と続く企業の本業転換を支え、数十年越えられなかった売上の壁を破って過去最高の実績につなげてきました。著書は『図解でわかる！回せるPDCA』『営業は説明するな！』など単著8冊。宣伝会議『マーケターのためのPDCA実践講座』講師。2011年からこのブログを書き続け、年間365回の更新を基本にしています。神奈川県鎌倉市在住、鎌倉と長野の2拠点生活。
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