顧客ポテンシャルリストの入れ替えとは何をすることなのか
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顧客の売上げリストがあると思います。
その中で、今後売り上げを増やすには
どの顧客を伸ばして行くのか？
トップクラスの売上げをいただいている
顧客が伸びることは、少ないです。
では、どの顧客を集中していくのか。
そこの分類が
「ポテンシャル」
です。
ポテンシャルとは、「伸びシロ」です。
あと、いくら伸びるのか、という
具体的金額です。
これを見極めないと、営業担当の活動が
偏ります。
呼ばれた顧客に訪問する。
行きやすい顧客だけ訪問する。
などバランスがわるくなるのです。
そこを是正するために、「ポテンシャル」が
指標になるのです。
この記事を書いている人
藤原毅芳 fujiwara takeyoshi
経営コンサルタント（fjコンサルタンツ）。「この世に残るべき企業を支援する」を理念に、現場に密着して経営課題の解決を支援しています。50年、100年と続く企業の本業転換を支え、数十年越えられなかった売上の壁を破って過去最高の実績につなげてきました。著書は『図解でわかる！回せるPDCA』『営業は説明するな！』など単著8冊。宣伝会議『マーケターのためのPDCA実践講座』講師。2011年からこのブログを書き続け、年間365回の更新を基本にしています。神奈川県鎌倉市在住、鎌倉と長野の2拠点生活。
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