定点観測から気がつくこと

定期的に観測することでわかることは多い。

たとえば、わかりやすい所でいけば

定期的に行く飲食店はわかりやすいと

思います。

最近も立て続けに、とあるチェーン店で

気がつくことがありました。

オペレーションが厳しい

と評判だったチェーン店ですが今は

その面影がありません。

本部の統制力が落ちているのでしょう。

今後の業績も予測できしまいます。

また、別の業界では

細かいミス

が多発している会社があります。

気になっていたところ、先日もそれを

気が付かせることを目にしました。

顧客への案内が二転三転していたのです。

「先程のご案内を訂正します」

とアナウンスしていました。

他にも凡ミスが続いているので、いつかは

大きな事故が起こるのも時間の問題かも

しれません。

他にも、急に空き店舗が増えたエリアもあります。

急激な変化を感じることが定点観測の醍醐味。

このように、小さな観測の積み重ねが大きな予測を

可能にするのです。

日頃から磨いていきましょう。