反応がないので行くのをやめました
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営業さんに質問したところ
「お客様の反応がないから行かなくなりました」
と返答されたのです。
新規開拓を目的とした営業訪問を繰り返していたところ
お客様から反応がないので営業さん自身の判断で
訪問をやめてしまったようです。
これ、大きな機会損失ですね。
見えない機会損失なので、実はやっかい。
見えていれば、大きな利益をうんだかもしれない機会が
失われてしまったからです。
こうした見えない部分に気がついて確認できるリーダーが
プロフェッショナルと言えますね。
この記事を書いている人
藤原毅芳 fujiwara takeyoshi
経営コンサルタント（fjコンサルタンツ）。「この世に残るべき企業を支援する」を理念に、現場に密着して経営課題の解決を支援しています。50年、100年と続く企業の本業転換を支え、数十年越えられなかった売上の壁を破って過去最高の実績につなげてきました。著書は『図解でわかる！回せるPDCA』『営業は説明するな！』など単著8冊。宣伝会議『マーケターのためのPDCA実践講座』講師。2011年からこのブログを書き続け、年間365回の更新を基本にしています。神奈川県鎌倉市在住、鎌倉と長野の2拠点生活。
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