顧客の行動変化が加速度的に進んでいる
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「顧客の行動変化が加速度的に進んだ。
消費者は・・・」。
米国の家電量販店 ベストバイ CEO ヒュバート・ジョリー氏の
言葉です。
予想以上に顧客の行動が変化しているのを
的確にあらわしています。
【加速度的変化】として、とらえられるかどうかは、
仕事の力量ですね。
事実を事実として見ることができること、
受け入れることができることがビジネスでは
求められます。
フィルターなしで見ることも重要ですが、
常にフィルターをはずすことも意識したいですね。
この記事を書いている人
藤原毅芳 fujiwara takeyoshi
経営コンサルタント（fjコンサルタンツ）。「この世に残るべき企業を支援する」を理念に、現場に密着して経営課題の解決を支援しています。50年、100年と続く企業の本業転換を支え、数十年越えられなかった売上の壁を破って過去最高の実績につなげてきました。著書は『図解でわかる！回せるPDCA』『営業は説明するな！』など単著8冊。宣伝会議『マーケターのためのPDCA実践講座』講師。2011年からこのブログを書き続け、年間365回の更新を基本にしています。神奈川県鎌倉市在住、鎌倉と長野の2拠点生活。
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