リピートしていただく策
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SoftBankから上記の長期継続特典の
通知が来ました。
ちょうど、乗り換えを考えていた時期に
タイミングよく特典提案が来たと
感じています。
ということは、他にも【乗り換え】が
増加しているのでしょう。
特にiPhoneなどのスマホ機器に目新しさが
なくなり、新機種への切り替えが
減少していると思われます。
そのため、流失を防ぐためにこのような
特典を大きく打ち出さなければならない状況だと
いうことです。
顧客が飽きるサイクルが早くなったと
言われていますが、企業はそんな顧客に対して
飽きさせない提案、継続していただくための
提案が必須ですね。
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この記事を書いている人
藤原毅芳 fujiwara takeyoshi
経営コンサルタント（fjコンサルタンツ）。「この世に残るべき企業を支援する」を理念に、現場に密着して経営課題の解決を支援しています。50年、100年と続く企業の本業転換を支え、数十年越えられなかった売上の壁を破って過去最高の実績につなげてきました。著書は『図解でわかる！回せるPDCA』『営業は説明するな！』など単著8冊。宣伝会議『マーケターのためのPDCA実践講座』講師。2011年からこのブログを書き続け、年間365回の更新を基本にしています。神奈川県鎌倉市在住、鎌倉と長野の2拠点生活。
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