値引きの満足は継続しない

顧客にとって、商品購入のご契約時には、

「値引きが満足」

であるように見えます。

しかし、その満足はほとんどの場合、継続しません。

なぜなら、

ご契約後の対応、納品、アフターフォローなどが

評価の対象へと移り変わるからです。

販売した側から見れば

「あれだけ、値引きしたのだから・・・」

と言いたくなりますが、顧客側は

【値引きの満足は継続しない】

わけです。

瞬間的な満足なのです。

その点を見極めた上で販売活動をすることが

肝要です。

逆に

【高い金額で購入した時の方が満足度が高い】

という法則も存在しています。

人は失敗したと認識したくありません。

だからこそ、高い金額で購入した時ほど

「いい買い物をした」

と自己弁護するものなのです。

競合他社と比較して高額な商品サービスを

提供する方が、実はその点で楽なのです。

購入後の満足度が高くなるからです。

しかし、クロージングが大変だと敬遠する人が多い。

それは、価格と価値を顧客に理解させる手段を

もっていないからです。

価格と価値が釣り合っていれば、人は必ず理解し

購入までのステップに入ります。

ここが「営業力」の差となって出てくるのです。 

あらためて、価格設定、価格の提示の方法を

考えてみることをおすすめします。