大口顧客がない方が安定する?
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営業の人たちが悩むところが実績数字の安定。
ルート営業と言われる継続的に売上が見込める
仕事のときは、大口顧客を担当すると大きな実績と
なります。
逆に小口顧客しかいない場合は、手間がかかり
数字が大きくなりません。
では、どちらがいいのでしょうか?
拡大期には、大口狙いでいいでしょう。
しかし、停滞期、下降期には、小口を積み重ねる
ことも同時並行で考えるべき。
最近、数字の安定している営業さんを分析して
みたところ、やはり、大口顧客は見当たらず
小口の顧客を地道に増やしていました。
月間数社ずつ増やすことによって、1年2年と
時間の経過とともに数字が安定してくるのです。
この手法こぞ、今の時代に合っているかもしれません。
自社がどのプロセス途中なのか、考えて、小口なのか
大口なのか考えることが必須ですね。
この記事を書いている人
藤原毅芳 fujiwara takeyoshi
経営コンサルタント(fjコンサルタンツ)。「この世に残るべき企業を支援する」を理念に、現場に密着して経営課題の解決を支援しています。50年、100年と続く企業の本業転換を支え、数十年越えられなかった売上の壁を破って過去最高の実績につなげてきました。著書は『図解でわかる!回せるPDCA』『営業は説明するな!』など単著8冊。宣伝会議『マーケターのためのPDCA実践講座』講師。2011年からこのブログを書き続け、年間365回の更新を基本にしています。神奈川県鎌倉市在住、鎌倉と長野の2拠点生活。
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