顧客の行動変化が加速度的に進んでいる
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「顧客の行動変化が加速度的に進んだ。
消費者は・・・」。
米国の家電量販店 ベストバイ CEO ヒュバート・ジョリー氏の
言葉です。
予想以上に顧客の行動が変化しているのを
的確にあらわしています。
【加速度的変化】として、とらえられるかどうかは、
仕事の力量ですね。
事実を事実として見ることができること、
受け入れることができることがビジネスでは
求められます。
フィルターなしで見ることも重要ですが、
常にフィルターをはずすことも意識したいですね。
