ユーザーアンケートから見る企業の方向性
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とあるデジカメを購入した時に入っていた
ユーザーアンケート依頼。
そのユーザーアンケートをWeb上で記入していきました。
わかったことがひとつ、
デジタルカメラを購入するときの指標を
聞き出ししたいことがわかりますが、
あまりにも、機能偏重の設問内容でした。
これでは、今後もこのメーカーの商品開発は
機能偏重へと重きをおくのでしょう。
アンケートを取得することによって
【顧客主義】
であるとは言えますが、内容が浅くはないでしょうか。
ここにヒントがあるように気がしてなりません。
この記事を書いている人
藤原毅芳 fujiwara takeyoshi
経営コンサルタント（fjコンサルタンツ）。「この世に残るべき企業を支援する」を理念に、現場に密着して経営課題の解決を支援しています。50年、100年と続く企業の本業転換を支え、数十年越えられなかった売上の壁を破って過去最高の実績につなげてきました。著書は『図解でわかる！回せるPDCA』『営業は説明するな！』など単著8冊。宣伝会議『マーケターのためのPDCA実践講座』講師。2011年からこのブログを書き続け、年間365回の更新を基本にしています。神奈川県鎌倉市在住、鎌倉と長野の2拠点生活。
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