顧客との期限のない約束を守れるか
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「他の提案(解決案)を探してから報告します」
と言って何もしていない。
何もしなくても、期限がないから
顧客からも怒られない。
こんなことが起こっていませんか。
これは、クレームではないので表面には
出てきません。
しかし、進展はしない。売上げに結びつかない。
これを管理できることが営業としてひとつの
成長です。
これができて、次のステージに行けるのです。
数が増えると、手帳管理では難しいかもしれません。
デジタルツールを使って、自分だけの締め切り期日を
記入することです。
月末に翌月のTo Doリストを確認し、
それを必ず実行する。
それだけで将来の売上げをつくることができるのです。
一度、リーダーの方はメンバーの
期限のない約束
をチェックしてください。
ここが仕事の基準になります。
この記事を書いている人
藤原毅芳 fujiwara takeyoshi
経営コンサルタント(fjコンサルタンツ)。「この世に残るべき企業を支援する」を理念に、現場に密着して経営課題の解決を支援しています。50年、100年と続く企業の本業転換を支え、数十年越えられなかった売上の壁を破って過去最高の実績につなげてきました。著書は『図解でわかる!回せるPDCA』『営業は説明するな!』など単著8冊。宣伝会議『マーケターのためのPDCA実践講座』講師。2011年からこのブログを書き続け、年間365回の更新を基本にしています。神奈川県鎌倉市在住、鎌倉と長野の2拠点生活。
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