人手が不足しているから増やすのか?
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情報処理ツールは年々進化しています。
しかし、事務処理の効率化、営業の効率化は
さほど感じない場面も見受けられます。
実際に処理をしている人から見ると
会社の未対応
に映るかもしれません。
自分も営業の時にそんな場面に
いつも直面していました。
受注業務がパンクしたことも何度か
あります。
その都度、工夫改善を自分たちでつくり
あげたものです。
受注作業も連日、ファックスで数百件来て
いましたから、それをエクセルのマクロを
組んで入力業務の手間を減らしました。
その後、ファックスをやめて、受信をデジタル
に移行しました。
この作業、すべて自分たちで探して
取り入れたものです。
そこに仕事の面白さがあるのを達成して
から気が付きました。
仕事は達成感があるとまったくちがうものに
見えてきます。
だからこそ、自分の範疇ではない、
で片付けないで、自分の能力を出し惜しみなく
使って目の前の課題を解決していきましょう。
それが、自分の将来につながります。
自分の人生を豊かにするのです。
この記事を書いている人
藤原毅芳 fujiwara takeyoshi
経営コンサルタント(fjコンサルタンツ)。「この世に残るべき企業を支援する」を理念に、現場に密着して経営課題の解決を支援しています。50年、100年と続く企業の本業転換を支え、数十年越えられなかった売上の壁を破って過去最高の実績につなげてきました。著書は『図解でわかる!回せるPDCA』『営業は説明するな!』など単著8冊。宣伝会議『マーケターのためのPDCA実践講座』講師。2011年からこのブログを書き続け、年間365回の更新を基本にしています。神奈川県鎌倉市在住、鎌倉と長野の2拠点生活。
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