「営業スキル」の記事一覧
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紹介が出るランク 食事をする、お店に行く、サービスを頼む、依頼する、発注する、設計をお願いする、製造してもらう、など人と企業は経済活動をしています。そのとき、・想像以上の内容の場合、・リピート・他の人に紹介します。「あそ […]
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商品は同じでも「伝え方」で変わる 1千万円の広告を出しても申込は1人だった。そんなことを日経新聞の「私の履歴書」で披露されていました。ANA元社長の片野坂氏です。私の履歴書は失敗談が数多く出てきます。かなり年数が経ってい […]
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営業の課題は過去から同じ 営業の仕事について分析すると課題は過去から同じ。対面の営業している時間が短いこと。それだけです。仕事時間の中で顧客と面談している時間は本当に少ない。これを増やすことが課題と言われ続けて何年が経っ […]
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「準備時間」の変化 営業の提案プロセスが、根本から変わり始めているのを実感しています。まだ、普及期に入っていないので感じない人も多いかもしれません。しかし、着実にやってくる変化です。・営業の準備の質が高くなります。しかも […]
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プレゼンのポイント ビジネスの場においてプレゼンテーションとは、「説明」ではありません。説明している人はまちがっています。提案を聞く人から見れば、製品やサービスの説明だけを聞きたいのではありません。説明だけなら検索すれば […]
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摩擦 営業と現場スタッフ（技術職）の間に生じる摩擦は、切実な問題です。特に「営業の指示を現場が聞いてくれない」という悩みは、単なるコミュニケーション不足ではなく、お互いの専門性や見ている視点が異なることから起こります。 […]
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最初に見極め 「毎日忙しく商談しているのに、なぜか数字が伸び悩む……」「見込みだと思っていた案件が、決裁直前で白紙になってしまった」営業現場でよくあるこの悩み。実は、その原因の多くは「顧客のポテンシャル（将来性）」の見極 […]
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「選ぶ人」「決済する人」「決める人」は別人です BtoB（企業間取引）の営業で、こんな経験はありませんか。 これは、BtoB営業における典型的な失敗パターンです。なぜなら、多くの企業では「製品を選ぶ人」「決済する人」「購 […]
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「アピアランス」とは サービス業で「アピアランス」という言葉が使われます。「アピアランスがわるい」と評価が下がるのです。スタッフの中には、アピアランスがわるいので接客から外された、ということも起こっているようです。想像が […]
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関心がないケース とある営業チームのミーティングのことでした。顧客に製品・サービスの良さを伝えられないことが話題にあがっており、特に関心がない顧客層に対して、どのようなアプローチがあるのか議論されていました。業界によって […]
いきなりではブレる 営業部門の新人教育、どこから始めていますか。いきなり現場に出して同行させて「慣れるまで見て覚えて」では、教育の軸がぶれてしまいがち。体系的な段階設計こそが、確実な成長への近道だと感じます。体系立ててお […]
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スライドアウト 質問しても答えてくれない。そんな悩みがあります。先日も相談された内容です。特に近い関係の人ほど語ろうとしないこともあり、引き出そうとしている人にとってはストレスになります。そんなとき、どうすればいいのか。 […]
