クロネコヤマトの満足BANK
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クロネコヤマトの社員満足度を向上させる
取り組みのひとつに【満足BANK】があります。
これは、「満足ポイント」を貯めていく制度。
①仲間からの評価
②自分で立てた目標に対する自己評価
③会社(本社・支社・主管支店)
からの評価をポイント化するシステムです。
これにより、陰ながらアシストする人が
正しく評価されたり、お客様に対するがんばりを
見ている人がポイントという制度で会社に
伝えることができるのです。
本当に、良い世の中になってきた、と実感します。
企業は、この満足BANKと似たような評価制度を
取り入れることが徐々に求められるようになると感じています。
この記事を書いている人
藤原毅芳 fujiwara takeyoshi
経営コンサルタント(fjコンサルタンツ)。「この世に残るべき企業を支援する」を理念に、現場に密着して経営課題の解決を支援しています。50年、100年と続く企業の本業転換を支え、数十年越えられなかった売上の壁を破って過去最高の実績につなげてきました。著書は『図解でわかる!回せるPDCA』『営業は説明するな!』など単著8冊。宣伝会議『マーケターのためのPDCA実践講座』講師。2011年からこのブログを書き続け、年間365回の更新を基本にしています。神奈川県鎌倉市在住、鎌倉と長野の2拠点生活。
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