迷った時はまずお客さんにあたろう
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経営をしている時に、急に【迷い】が
生じる時があります。
それは、突然やってきます。
迷いが出てきた時に、何を行動するのか？
やみくもに行動することは危険です。
そんな時は、行動指針を決めておくことも
ひとつの方法です。
ある経営者は、
「迷った時はお客さんにあたろう」
「お客さんに聞きに行こう」
ということを決めています。
マーケットを直視する、ことを行動指針と
していることです。
こうした、何かの時にマニュアル的な行動を
個人的に決めることも経営者にとっては、
必須のことだと感じています。
この記事を書いている人
藤原毅芳 fujiwara takeyoshi
経営コンサルタント（fjコンサルタンツ）。「この世に残るべき企業を支援する」を理念に、現場に密着して経営課題の解決を支援しています。50年、100年と続く企業の本業転換を支え、数十年越えられなかった売上の壁を破って過去最高の実績につなげてきました。著書は『図解でわかる！回せるPDCA』『営業は説明するな！』など単著8冊。宣伝会議『マーケターのためのPDCA実践講座』講師。2011年からこのブログを書き続け、年間365回の更新を基本にしています。神奈川県鎌倉市在住、鎌倉と長野の2拠点生活。
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