営業のヒアリング項目は１００以上
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顧客に対してヒアリングする項目は100以上ある
のです。
顧客情報のリサーチ力を伸ばすには顧客に対して
興味が不可欠です。
営業の人が「人に興味をもつため」にヒアリング項目
を１００項目以上準備してもらうのです。
人の何に興味を持てばいいのか？
何が聞けるのか？
人は何を知ってもらいたいのか？
人に対して関心がある、興味を持つことを習慣づけ
るのです。
自分の頭の中に人に対する興味という箱をつくる作業
なのです。
箱をを新しく作成できたら、そこに情報が自然と入って
いくものなのです。
この記事を書いている人
藤原毅芳 fujiwara takeyoshi
経営コンサルタント（fjコンサルタンツ）。「この世に残るべき企業を支援する」を理念に、現場に密着して経営課題の解決を支援しています。50年、100年と続く企業の本業転換を支え、数十年越えられなかった売上の壁を破って過去最高の実績につなげてきました。著書は『図解でわかる！回せるPDCA』『営業は説明するな！』など単著8冊。宣伝会議『マーケターのためのPDCA実践講座』講師。2011年からこのブログを書き続け、年間365回の更新を基本にしています。神奈川県鎌倉市在住、鎌倉と長野の2拠点生活。
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