商品ジャンル別に営業を配置する業界
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営業社員は複数の商品を取り扱うのが普通です。
しかし、商品ジャンルが多岐にわたる場合、
ジャンルごとに営業を配置する会社があります。
この場合、お客様には、同じ会社から複数の
営業が訪問することになります。
非効率に見えるこの手法をなぜ、その会社は
取り入れているのでしょうか?
それは、商品の専門性が必要だからです。
営業に求められる知識が半端なく高い、のが
原因のひとつなのです。
1人の営業が複数のジャンルを網羅することが
非効率なのです。
【訪問効率】と【専門性教育効率】で比較したはずです。
その結果、経営判断としては
【訪問効率】 < 【専門性教育効率】
を重視したのでしょう。
その成果が業界トップのポジションを築いていますね。
マネをすることはおすすめできませんが、
こうした経営判断の部分を予測し、理解できると
どうしてその会社がその判断をしたのか、わかりますね。
この記事を書いている人
藤原毅芳 fujiwara takeyoshi
経営コンサルタント(fjコンサルタンツ)。「この世に残るべき企業を支援する」を理念に、現場に密着して経営課題の解決を支援しています。50年、100年と続く企業の本業転換を支え、数十年越えられなかった売上の壁を破って過去最高の実績につなげてきました。著書は『図解でわかる!回せるPDCA』『営業は説明するな!』など単著8冊。宣伝会議『マーケターのためのPDCA実践講座』講師。2011年からこのブログを書き続け、年間365回の更新を基本にしています。神奈川県鎌倉市在住、鎌倉と長野の2拠点生活。
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