相手の気持ちを先に考えられる人
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ビジネスでは、
【コミュニケーション力】
が重要と言われます。
ただ、コミュニケーション力と言われても
ちょっと抽象的。
仕事ができると言われている人を観察して
みるとこの点について特徴があります。
【自分の気持ちより相手の気持ち】
を優先してとらえている、ことです。
相手が
・どこまで理解しているのか
・理解に対してどこまで判断しているのか
が手に取るようにわかることが必須なのです。
逆に相手の気持ちより、自分の気持ちが先に来る人ほど
仕事の結果は低い。
能力は高くても、知識があっても結果が低い。
ここは、はずせないポイントなのでしょう。
この記事を書いている人
藤原毅芳 fujiwara takeyoshi
経営コンサルタント(fjコンサルタンツ)。「この世に残るべき企業を支援する」を理念に、現場に密着して経営課題の解決を支援しています。50年、100年と続く企業の本業転換を支え、数十年越えられなかった売上の壁を破って過去最高の実績につなげてきました。著書は『図解でわかる!回せるPDCA』『営業は説明するな!』など単著8冊。宣伝会議『マーケターのためのPDCA実践講座』講師。2011年からこのブログを書き続け、年間365回の更新を基本にしています。神奈川県鎌倉市在住、鎌倉と長野の2拠点生活。
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