クロージングは断言すること
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営業の仕事は契約をいただくことと
ご入金までをきっちり把握することになります。
契約をいただくタイミングでは、
『クロージング』
というプロセスが必要です。
ここで営業のスキルの差が大きく出ますね。
クロージングとは、別の言い方では
『クローズする』
とも言います。お客様に契約をお決めいただく
段階です。
その時、営業さんは、
『断言すること』
が求められます。
営業さんが断言しない限り、お客様が決断できません。
【断言→決断】
という関係性が成立しますね。
この部分、要練習でありますが誰でも習得可能です。
この記事を書いている人
藤原毅芳 fujiwara takeyoshi
経営コンサルタント（fjコンサルタンツ）。「この世に残るべき企業を支援する」を理念に、現場に密着して経営課題の解決を支援しています。50年、100年と続く企業の本業転換を支え、数十年越えられなかった売上の壁を破って過去最高の実績につなげてきました。著書は『図解でわかる！回せるPDCA』『営業は説明するな！』など単著8冊。宣伝会議『マーケターのためのPDCA実践講座』講師。2011年からこのブログを書き続け、年間365回の更新を基本にしています。神奈川県鎌倉市在住、鎌倉と長野の2拠点生活。
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