見積り出しても何も追わない人
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リピートしていただけるビジネスにおいて
営業さんの役割とはなんでしょうか?
営業さんは、何もしなくても
・お客様から問合せがあり
・見積りの依頼があり
・発注書が送付されてくる
のです。
こうした状態が続いている会社には
必ずと言っていいほど
『見積りを出しても確認しない営業さん』
が存在するものです。
依頼があり、見積りを提出し、そのまま。
他の人から「どうなったの?」と言われない限り
何もしない。
会社によっては、見積り書の束が放置されていた
こともありました。
こんなこと許されるのでしょうか?
放置している営業さんに限って目標数字には
到達していない。
だが、「がんばってます」アピールだけは人一倍。
仕事は冷静に評価しなければなりませんね。
この記事を書いている人
藤原毅芳 fujiwara takeyoshi
経営コンサルタント(fjコンサルタンツ)。「この世に残るべき企業を支援する」を理念に、現場に密着して経営課題の解決を支援しています。50年、100年と続く企業の本業転換を支え、数十年越えられなかった売上の壁を破って過去最高の実績につなげてきました。著書は『図解でわかる!回せるPDCA』『営業は説明するな!』など単著8冊。宣伝会議『マーケターのためのPDCA実践講座』講師。2011年からこのブログを書き続け、年間365回の更新を基本にしています。神奈川県鎌倉市在住、鎌倉と長野の2拠点生活。
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