離職率は昔から変わらないが原因はある
離職率は昔から率はそれほど変わらない。40年前も「新人類」と呼ばれていました。よくわからない、と言われてものです。ただ、離職率の要因は、リーダーが原因であることが多い。良いリーダーのもとにいれば離職率が低いのは事実。良いリーダーとそうでないリーダーのちがいは何か。良いリーダーの資質を表現すると次のような内容になります。
- 信頼関係が土台にある
- 前向きさ
- 困難な場面における強さ
- 決定前に必ず意見を聞いてくれる
- 到達点とプロセス明確化
- 丁寧で継続的なアドバイス
- スタッフ個人のキャリア形成に親身な姿勢で考えてくれる
といったことができるのが良いリーダー。逆がそうでないリーダーです。
放置せず一貫性がある
上記の良いリーダーの資質を見るとわかりますが、
・放置しない
・一貫性がある
ことがわかります。放置せず丁寧に接しているリーダーの中には、こんなケースもあります。
自分が忙しくなると、急に放置するのです。とても丁寧なリーダーだったのですが、途端に冷たく感じます。対応が一定ではなく、突如投げやりな言葉をかけてきたり、ときには、何も言わなかったり。
今までは熱心に関わってくれたのですが、急に何も音信がない。何も言わなくなる。そんな現象でしょうか。これは、気分屋さんのリーダーの典型なのかもしれません。一見、とても良いリーダーに見える人がメンバーから慕われていないケースをよく見ると、そんなことが発生しているようです。
良いリーダーにはジレンマもある
ただ、良いリーダーにはジレンマもあります。良いリーダーのもとではスタッフは辞めないのですが、良いリーダーのもとで必ず成長するとはかぎらないのです。成長するケースもありますが、どうしても成長スピードがゆっくりになったりします。
そのため、個人が目指すスキルやレベルを無理なく、自然な成長を描ける範囲で目標設定することを知っておいたほうがいいでしょう。
まとめ
良いリーダーの定義はあいまいで抽象的ですが、ある程度の資質は同じです。そこはリーダー自身が自覚する内容です。理想を知っていれば、理想にだんだんと近づいて行くものです。自分の今の姿を受け入れられない人もいるかもしれませんが、まずは自分の姿を見て、ここは良いリーダーだが、そうでない部分もあることを受け入れることからでしょう。
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執筆・web運営 ：藤原毅芳(fujiwara takeyoshi) fjコンサルタンツ ：『経営情報Web Magazine ファースト・ジャッジ』
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