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オンラインサービス、オンラインツールは新しいものが次々と出てきます。
最近、まわりで話題になっているツールがあります。
《notion（ノーション）》
https://www.notion.so/
です。
IT大手企業でも採用されているツールで、最近日本語化されました。
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物流が止まっています。
グローバルで止まっており今後の影響は大きい。
どのような影響があるのかを考えてみたいと思います。
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車を乗り換えるときに、だんだんと車のサイズ大きさが大きくなっていきます。
しかし、シニアの年齢なってくると大きなサイズの自動車の運転が面倒になってきます。
車幅感覚が衰えてきて、 側面を ぶつけてしまうことが増えるのです。
fjconsultants Blog：4,668投稿目 fjコンサルタンツ藤原毅芳執筆 新しい一面の発見 リーダー候補の方との面談。実施する度に、新しい一面を発見します。プラスのこともあれば、マイナス面もあります。今まで […]
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《突然》が頻繁に発生した2021年。
いきなり決まる。
いきなり止まる。
いきなり規制がかかる。
そんなことを3ヶ月ごとに繰り返してきました。
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今週末10/23、来週末10/30に要注意と予測が出ています。
中国の不動産開発企業、恒大集団のデフォルト懸念です。
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年末商戦時期が変動しています。
年末商戦は11月末から始まります。
米国では11月の下旬にブラックフライデーと呼ばれる商戦があり大きな売り上げになっています。
米国小売店はこのブラックフライデーに安売りを仕掛けてきます。
「えっ、まだ準備してないのですか」
『はい、まだです』
「どうして？」
こんなやりとりをしていませんか。
段取りはいつからすればいいのでしょうか。
これは業界によって感覚が違います。
大きく違います。
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当たり前のことだと思っていたことが変化していることに気がつきますか。
「そういえば、最近は・・・・だ」
と後から気がつくことです。
この現象を、シフティング・ベースライン（shifting baselines）と呼んでいます。
今回はシフティング・ベースラインを取り上げ、具体的な内容を見ていきます。
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不満は直接言葉として顧客から出てこないが
手伝ったとき（提供したとき）に「ありがとう」を言われる内容。
それが潜在ニーズです。
お客様がこんなことを困っている、要望していると
予測して行った追加サービスに対して「ありがとう」と
言われたときのことです。
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コンセプトがユニークなビジネス事例を紹介します。
知人から聞いた通販です。
ビジネスモデルは『サブスクリプション』。
商品は食べ物。
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日本の小売店で商品を買った後に、返品するのは手間がかかる。
商品によっては『返品できません』と断られることもあります。
しかし、米国ではどの店でもすんなり返品ができるのです。
これ、なぜでしょうか。
