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ビジネスは分類することから始まります。 商品を分類する 顧客を分類する というように、ジャッジしながら分けていって いるのです。 分類することとは、分けながら細かくすること。 細かくすれば精度が上がります。 繊細に組み立 […]
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混乱している社内。 そんな時、どうするのか？ 企業の大きさに関わらず、混乱する時は 混乱してしまう。 特に、外部環境の大きな変化が生じた時は 社内に大きな混乱が生じるものです。 混乱の状況を見ると １）現状を理解していな […]
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コミュニケーション能力が不足している、 ITスキルが弱い、 数字に対して苦手意識がある、 などの課題に対して共通する要因がわかりました。 そのひとつに、 【産業構造の変化】 があります。 日本は、戦後、奇跡的な高度経済成 […]
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論理、ロジックという言葉は難しく 感じますが、簡単に言えば 【順番通りに考えること】 だけです。 この順番を知り、その順番で 考えることが論理的と言われるのです。 この順番の型を 「フレームワーク」 と呼んでいたりします […]
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スリーパーとは、「眠っている人」という 意味ですが、ここでは、才能を眠らせて いる人という意味で使っています。 会社には、それぞれ能力を発揮している わけですが、 限界近くまで能力を使って いる人が少ない。 これは本人が […]
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自分の仕事の存在価値を考えたことが ありますか。 自分の仕事の役割が顧客にとって、社会に とって必要なのかどうか？ 必要とされる内容なのか？ そこに、価値があるのです。 トップレベルの結果を出している人ほど 常に自分の仕 […]
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ほめると人はモチベーションが上がると 言われています。 本当にそうでしょうか？ ほめられれば、確かにやる気は出ます。 しかし、その次の行動が向上するとは 限らないのです。 ほめられると、それ以上、行動しなくなる 人もいる […]
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組織のレベルはリーダーがつくってしまうので リーダーに対する要求基準は、やはり下げることが できません。 会社のレベルを上げる時に、基準を下げず、 リーダーに要求すれば、 衝突 陥落 することも多々あります。 そこまでや […]
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営業の人たちが悩むところが実績数字の安定。 ルート営業と言われる継続的に売上が見込める 仕事のときは、大口顧客を担当すると大きな実績と なります。 逆に小口顧客しかいない場合は、手間がかかり 数字が大きくなりません。 で […]
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相手を思いやること、 相手の考えていることをくみとってあげること、 それを「あうんの呼吸」と呼ばれています。 ただし、この「あうんの呼吸」が成立するのは お互いが同じ解釈の時だけ。 お互いが無意識に依存しているときには […]
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チームを組んだ時に最高のパフォーマンスを 発揮するのは何人なのか？ 今回は、「社会的手抜き」と言われる視点から 考えてみます。 １００年程前に行われた実験があります。 リンゲルマン効果と呼ばれています。 綱引きを行うとき […]
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正しいことを言っている時は、なかなか 下がることができません。 特に相手が、のらりくらりとかわされると 余計カッとなりますね。 先日も幹部会でそんな光景が繰り広げ られました。 「きちんと伝えているのに、やってくれない […]
