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専門家になるには？ と質問されることがあります。 専門家の定義って何でしょうか？ 医者を事例に考えればわかりやすい。 医者は患者さんがわからない部分まで 見ることができるし、発見することができる。 その上で、処置、治療ま […]
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情報のインプットは大事。 しかし、もっと大事なのは情報分析。 人は、産まれてからずっと【情報分析】を し続けている、と言われています。 では、具体的に何をすればいいのでしょうか。 実は、人間の脳は自動的に情報をシャットダ […]
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同業他社の成功事例 をほしがる人が多い。 これは、まちがいではありません。 しかし、幅が狭すぎるのでは？ という意見を持っています。 しかし、世の中は、同業の、似たような境遇の 事例をほしがります。 なぜなのでしょうか？ […]
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リーダーの技能＝リーダーシップです。 リーダーシップは、どんな人でも備わって いるものなのか？ この議題は多くの議論がされてきている ようです。 先日も、この議論でリーダー職の方々に 質問したところ 「もともと備わった […]
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会議は報告の場でありますが、 「やってきたことを説明する」 だけでは話しになりません。 何が不足しているのか？ それは、【つながり】です。 仕事は結果が求められますが 「事象」（つながり）「事象」（つながり）「結果」 と […]
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「見える化」というキーワード。 わかりやすい言葉だと思います。 ただ、解釈にはさまざまあるようです。 見えにくいものを見えるようにする。 わかりにくいものを見える化する。 見ようとしないものを見える化する。 というのが一 […]
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今日、入社式を行った会社が多かったですね。 駅はどこも混んでいました。 聞く所によると、新幹線も混雑していたようです。 私も、掛け持ちで入社式に参加させていただきました。 毎年のことですが、新入社員の方々を見ると 「フレ […]
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商品のラインナップが増えるとき、 Webやカタログにどのように掲載していくのか？ 悩むところです。 というのも、提供側から見ている商品区分けと 顧客側から見える区分けがちがうからなんですね。 どういうことか、と言えば 商 […]
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決算を迎える会社もあり、 半期が過ぎた会社もあります。 また、この季節、 転職やら、引っ越しなどという 新しい生活に変化した人の報告も いただきました。 変わる時期なんですね。 ところどころでは、景気が回復している とい […]
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人物評価は、 【結果】 を見てするものです。 しかし、これだけ世の中が高度化、 複雑化してくるとそれだけでは 組織の力を発揮することができません。 そのときに、考える指標が 【結果】と【プロセス評価】 です。 プロセス評 […]
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リーダーが空回りするときに 「１人で自転車を漕いでいる感じ」 を味わうことになります。 自分ががんばっても 【まわりはついてこない】。 何かをやろうと思っても 【欠席されてしまい集まらない】。 「どうして動いてくれない […]
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顧客心理をつかまなければならないときに 考える指標があります。 それが、 【深さ】 【具体性】 のふたつ。 このふたつの指標から優先して とらえるとスッキリするのです。 顧客心理には、 「不満」 「悩み」 「不足」 など […]
