運用を教えないで提供するのはどうかと・・・
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企業には、システムが不可欠になっています。
販売管理、原価管理、在庫管理など多岐にわたりますが
システムを必要としている部分はあります。
しかし、システムを提供する側が企業ごとの
運用を伝えていないのが現状のようです。
システムの入力が複雑、ボタンが多い、
ユーザビリティがわるい、などシステムを見て
思うことは多いはず。
そのため、拒否反応を持った人は、その後
使う頻度が下がり、結局システム導入の目的を
はっきりさせることができません。
商品を納めるだけで仕事は終わりではないはず。
導入後に活用できて、はじめて商品の価値が
発揮されるのです。
再考の余地があると思います。
この記事を書いている人
藤原毅芳 fujiwara takeyoshi
経営コンサルタント(fjコンサルタンツ)。「この世に残るべき企業を支援する」を理念に、現場に密着して経営課題の解決を支援しています。50年、100年と続く企業の本業転換を支え、数十年越えられなかった売上の壁を破って過去最高の実績につなげてきました。著書は『図解でわかる!回せるPDCA』『営業は説明するな!』など単著8冊。宣伝会議『マーケターのためのPDCA実践講座』講師。2011年からこのブログを書き続け、年間365回の更新を基本にしています。神奈川県鎌倉市在住、鎌倉と長野の2拠点生活。
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