信用できない、と言われて
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先日、ある営業会議に出ていたら
「同行してもらった外部の提携会社の人から
信用できない、と言われました」
と報告があがっていました。
営業の場面で、外部の専門家に同行して
もらう機会があります。
今回は、はじめての同行だったようです。
お客様との受け答え、知識の有無を見られて
「信用できない」
と判断されたようです。
こんな時に、営業としてどう対応するのか?
「知識と経験をつけていきたいと思います」
と述べていたので、こちらから訂正しました。
今回、信用できない、と言われたその人に
「あなたなら信用できる」
と言ってもらわないといけないのです。
しかも、すぐに。
そのために何ができるのか、を考えるよう
伝えました。
のんびり構えていては成長しません。
見返してやる、という意識をバネにかえて
短期集中で成長すればいいだけです。
ここのポイントをはずす人が多いので
はやく覚えてもらいたいですね。
この記事を書いている人
藤原毅芳 fujiwara takeyoshi
経営コンサルタント(fjコンサルタンツ)。「この世に残るべき企業を支援する」を理念に、現場に密着して経営課題の解決を支援しています。50年、100年と続く企業の本業転換を支え、数十年越えられなかった売上の壁を破って過去最高の実績につなげてきました。著書は『図解でわかる!回せるPDCA』『営業は説明するな!』など単著8冊。宣伝会議『マーケターのためのPDCA実践講座』講師。2011年からこのブログを書き続け、年間365回の更新を基本にしています。神奈川県鎌倉市在住、鎌倉と長野の2拠点生活。
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