仕事の線引きをはっきりさせる
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部署をまたいで仕事が連携し流れて
行くことは多々あります。そんな中で
どの部署（担当）がどこまで仕事を
するか、の範囲を決めずに仕事を
流している会社があります。
いわゆる、お見合い状態。
お互いが遠慮してしまい、思うように
仕事が流れません。
時には、お客様からの要望に応えられず
受注できなかったり、
社内で不満が出たり、
はたまた
広がりを見せなかったりしていますね。
このような場合の時は、
【仕事の範囲】
を決めることと、
【引き継ぎ書類】
をはっきり決めることです。
これがひとつの仕組み化になっていくのです。
この記事を書いている人
藤原毅芳 fujiwara takeyoshi
経営コンサルタント（fjコンサルタンツ）。「この世に残るべき企業を支援する」を理念に、現場に密着して経営課題の解決を支援しています。50年、100年と続く企業の本業転換を支え、数十年越えられなかった売上の壁を破って過去最高の実績につなげてきました。著書は『図解でわかる！回せるPDCA』『営業は説明するな！』など単著8冊。宣伝会議『マーケターのためのPDCA実践講座』講師。2011年からこのブログを書き続け、年間365回の更新を基本にしています。神奈川県鎌倉市在住、鎌倉と長野の2拠点生活。
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