提案書は冒頭部分で決まる
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営業さんがつくる提案書を、いくつも見てきましたが
いきなり本論に入りすぎの提案書が多いなと感じています。
「伝えたい」という気持ちが強すぎるのでしょうか、
とうとつに「これが必要ですよね」と書いてしまうのです。
その前に、お客様に理解してもらう部分があるはずです。
そこを追加するだけで成約率はいきなり上がります。
業界によっては受注単価が1段階上にのぼります。
では何を追加するのか?
それは、提案したいことの内容を理解できる
周辺情報です。
人は、理解するために必要な情報量があります。
「これが必要だな」と思えるためにお客様が知っておくべき
内容があるのです。
たとえば「○○は、こんなに汚れてるんですよ」
と伝えるだけで、『掃除する必要がある』と
理解するようになるわけですね。
ここ重要なので必ず振り返って欲しいです。
この記事を書いている人
藤原毅芳 fujiwara takeyoshi
経営コンサルタント(fjコンサルタンツ)。「この世に残るべき企業を支援する」を理念に、現場に密着して経営課題の解決を支援しています。50年、100年と続く企業の本業転換を支え、数十年越えられなかった売上の壁を破って過去最高の実績につなげてきました。著書は『図解でわかる!回せるPDCA』『営業は説明するな!』など単著8冊。宣伝会議『マーケターのためのPDCA実践講座』講師。2011年からこのブログを書き続け、年間365回の更新を基本にしています。神奈川県鎌倉市在住、鎌倉と長野の2拠点生活。
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