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小売店でセルフレジが増えています。
自分で会計をする仕組み。
スーパーマーケット、コンビニエンスストアは見かけるようになりました。
中には、アパレル店舗でも普及し始めています。
セルフレジにすると会計しない人が増えるのではないか。
そんな危惧もあります。
店側は人件費削減というメリットがありますが顧客側にはメリットがないのではないか。
そう感じるところもあります。
実際にはどうなのでしょうか。
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これから10年間、20年間は新しい業界が出てきます。
既存業界の延長線上にある新業界ではありません。
突然変異と感じるほどの新業界です。
パーソナルパソコンはWindows95が出てから一気に普及しました。
あれから26年が経とうとしています。
appleのiPhoneが出たのが2007年。（日本では2008年発売開始）
これも13年が経とうとしています。
20年経てば、10年経過すれば当たり前の商品として利用しています。
最初のころは、反発も強かった。
普及せずにすぐに消滅するだろうと言われていました。
しかし、生き残った商品は今では欠かせないものになっています。
では、これから新しく生まれる新業界はどのように動き出しているのでしょうか。
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上場会社で取締役のスキルマトリックスが公開されています。
どの取締役がどのような経験をしてきたのか、素養があるのかがわかる表です。
上場会社は株主などのステークホルダー（利害関係者）に対して説明責任があります。
取締役がバランスの取れた人選になっているのかを確認するためのスキルマップなのです。
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ニュースを見る。
広告が目に入る。
プレスリリースを読む。
定点観測していると定量的な動きを感じるようになります。
増えてきた、減っている、と気がつくようになるわけです。
ニュース記事、Webサイトを見たとき、気になる内容は自分宛にメールしてフォルダに収納しています。
そんな情報の数が10,959と表示されていましたが、そこからわかることは変化です。
時間とともに変化する部分が見えてくるのです。
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消費が変化している。
特にスマホを用いて購入するときの行動は即決することがある。
偶然出会った商品でも即決しているときがあります。
今回は、そんな行動を分析した内容を見ていきます。
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商品購入時に人は確認をしたがります。
高額商品になればなるほど慎重になります。
8,000円を超える商品購入は、確認プロセスが長くなる。
それが消費者心理です。
その消費者心理である確認プロセスに適合した広告や店頭、Webを提供するのが企業の仕事になります。
今回は、具体的に消費者に提供できる確認プロセスを見ていきたいと思います。
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千葉県の医療機関アンケート結果が出ていました。
医療機関に行く人が減っているのはご存知だと思います。
患者減少は医療機関の収益悪化につながっています。
ある地方でも小児科の開業医が『消費税の支払いがしんどい』と言っている、と聞いたことがあります。
千葉県の医療機関アンケート結果の中でも
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旅行に行けない状況が続いています。
海外旅行は消滅したままです。
しかし、旅行には満足させるコトがあったはず。
それは他に代替されているのでしょうか。
今回は代替された内容考察の前に旅行者の心理について取り上げます。
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【fjconsultants365日Blog：4,486投稿目：10年超継続】fjコンサルタンツ藤原毅芳執筆 データを入力する場面増加 「データを入力してください」そのようなシチュエーションが増えています。お客様のデータ […]
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新規事業の立ち上げは会社規模に関わらず問題が複数発生します。
大手企業が新規事業を立ち上げるときも発生する問題には差がありません。
新規事業の投資金額が大きくなる程度です。
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景気が下降局面になると活躍するリーダーの種類が変化します。
理由ははっきりしています。
既存顧客の売上に頼っているリーダーは停滞していく。
そんな中で、結果を出しているリーダーは新規創出に強い。
ということは、新規創出に強いリーダーだけが活躍する場面になっていくのです。
新規創出とは、新規顧客（新規担当者）であり、新規商品であり、大きくは新規事業となります。
そう考えると、リーダーの成長の過程に新規事業の経験が必須になるのでしょうか。
その点を考えてみたいと思います。
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長野県松本市で開催されている経営の勉強会『松本考動倶楽部』が100回になりました。
主催は株式会社テオリアランバーテックの丸山専務。
https://www.teoria-lumbertech.com
2012年5月からスタートし9年をかけて100回まで到達されました。
最初から参加されている方もいらっしゃいます。
コロナ禍になってからは休止していましたがオンライン開催に変更。
現在はオンラインの同時開催形式で落ち着いています。
