「購買意欲」の記事一覧
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世界中から購入できる時代になったと 言われはじめてから、数年が経っています。 ようやく広がりが出てきのを確認できるように なりました。 先日も、海外から購入している（個人輸入）、という話しを 聞いて、そこまで広がってきた […]
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マーケティングで顧客の行動分析を すればするほど下記のようなことが わかるそうです。 それは、 【人間は思っている以上にパターンの塊】 であること。 購買行動に関しては、国籍を問わず 同じような行動を取るようです。 しか […]
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「もう２回目は行かなくていいと思った」 あるお店にはじめて行った人の感想を聞き出した時に 放った言葉です。 他にも 「販売している商品も普通だし・・・」 「◎◎の商品は、・・・（他店）の方が良かった・・・」 と正直なとこ […]
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通販サイトがお客様のところに商品を届ける時間を 短縮しているのは、単にサービスというより 【顧客心理】 に基いて進めていること。 顧客は、購入ボタンを押した瞬間が気持ちが最大。 そこからは、徐々に気持ちが下がっていくだけ […]
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消費者アンケートを一切実施しない企業があります その会社の商品は売れています。 では、なぜ消費者アンケートを行わないのか？ それは、 アンケートという形式を取ると、返答する時に 消費者がかまえてしまう、からです。 本当の […]
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ある業界の通販サイトをリサーチ。 商品アイテムが多いサイトほど売上が 伸びると言われています。 しかし、 お客様の特性が偏っている場合は それが当てはまらない。 どちらかといえば、商品アイテム数より 大事な指標があるので […]
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それにしても、いい世の中になったものです。 たとえば、友人らと外食するときに 普通ならば お店を事前に予約することが多かったはず。 最近は、当日集まってから、「どうする？」と 言いながらお店を直感で決めていく。 スマホが […]
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人は感情をともなった時のことを 必ずと言っていいほど記憶します。 幸福感、 驚き、 恐れ、 悲しみ、 怒り、 嫌悪 などの感情がわき起こった時の事柄は 記憶に定着してしまうのですね。 ということは、企業が商品サービスを宣 […]
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『商品・サービスに対して、忠誠心の高い顧客』 のことを【ロイヤルカスタマー】と言います。 『ファン』と呼ばれることもありますね。 日本語にすると、忠誠心の高い、とありますが、 お客様は、自然な感じでずっと惹かれている状態 […]
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男物の服を購入する女性が増えた そうです。 たとえば、ニットのSサイズが一斉に売り切れたり、 ということが起こっているようです。 男性ブランドの洋服でも購入者が半分が女性だったりと 区分けがなくなっているようですね。 デ […]
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購買が喚起されるには、「みんなが持っているから欲しくなる」ことが多かった。しかし、最近はこの現象が減っている。モノがある程度、普及してしまったから。では、今はどうなのか？
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シニア向けの商品が売れなくなっている 業界があります。 そもそも、シニア世代と言われた方が 自分のことを「シニア」だと認識していない ことが要因。 「シニア向け」と宣伝されている商品を 無意識に避けているかもしれないので […]
