「営業」の記事一覧
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不景気になると繰り返される場面があります。
必ずと言っていいほど発生する事象です。
今回の不景気でも発生しております。
それは何か。
会社で営業部を抱えている企業にとって営業担当の
仕事ぶりが不景気になると何故かお客様のほう向い
て仕事をせず、社内の社長や役員部長に対して仕事
をするようになります。
自分たちの成績が悪くなると、売り上げ上げる方向
に向かわず、成績が振るわなくても認められるよう
に社内の説得に走るのです。
なぜこれなことが起こるのでしょうか。
今回は不景気になるたびに発生する営業担当の方向
転換、方向性について考えたいと思います。
営業スタッフの担当変更が大手で始まりました。
間接業務の部分まで手をつけるようです。
大和証券では間接業務の人員を半減させ、直接顧客と
接する部署に異動させます。
少しでも営業して稼ぐ社員へとコンバートすることに
なるのでしょう。
結果を出せなければならない業務への異動が決断され
る時期に来ていると感じます。
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【fjconsultants365日Blog：4,149投稿目】～経営には優先順位がある～経営コンサルタント藤原毅芳執筆 解除後を想定する 緊急事態宣言が5月14日頃に部分的解除になりそうです。 では、その後の営業活動は […]
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時間とともに選択肢が限られてきました。
営業部、営業担当が在宅勤務へと切り替わりつつあります。
ビジネスは【制約の中で最高の商品サービスを提供する】ものです。
ただ、主軸になっている技術や機会を奪われると制約が大きく感じ
ても足も出なくなってしまいます。
今回は、営業担当が『今できること』を
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先日、営業ミーティングで会話された内容が頭に残っています。
「パソコンで仕事するのをやめませんか」という提案です。
そろそろそんな時期なのかもしれません。
個人的にも
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以前にも取り上げたことがありますが
店舗は「売り場」と呼びますがお客様から見たら「売り場」ではない。
「買い場」であると。
顧客視点で考える、お客様の立場で発想するならば顧客が買う場所
として考えることなのです。
その視点で
【fjconsultants365日Blog：4,024投稿目】～経営には優先順位がある～経営コンサルタント藤原毅芳執筆 顧客満足度を上げる、は古いのか？ 「お客様に満足いただくことが目指すべきところだ」とスタッフに伝え […]
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今年の師走はスロースタート。
そんな状況のことが耳に入ってきます。
年末は「年末商戦」と名前があるくらい業界によっては
繁忙期になります。
なるはずです。
これが
新規開拓が企業経営の課題として大切になる
時期が来ているようです。
「他社に切り替えられました」
「急に取り引きが減ったのですが原因がわかりません」
といった報告が出ている会社もあります。
売上が減ると「新規開拓」という言葉が叫ばれはじめますが
思うように進まないのが現実。
今回は
業績が上がっているときは、ミーティングなどの
発言も活気があり自信に満ちています。
しかし、停滞しはじめると途端に発言の様相が変わる。
「大型案件がなくなったので」
「取引が急激に減りました」
「集客が少ないので」
といった説明に終止する発言へと変化してしまうのです。
そんな場面を見ていつも感じることがあります。
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営業の世界では、訪問をしない型があります。
これを訪問型と対比して
・プッシュ型：訪問営業
・プル型：セミナー営業
と呼んでいます。
プッシュ型を訪問営業とすると、プル型はお客様に来ていただく
形式となります。
お客様に来ていただくには、
営業の仕事をしている人は何人ぐらいいるのでしょうか。
統計データでは販売従事者が800万人台となっています。
その中で純粋に営業の仕事だけをしている人はおそらく
半数の300〜400万人だと思われます。
営業の人数は今後増えるのでしょうか？減るのでしょうか？
「営業不要論」なんて言葉も見え隠れしています。
さて、どうなるのかを考えていきたいと思います。
